Dobrý deň,
Ak ste spotrebiteľ mate iné práva ako keď ste kúpili auto ako podnikateľ alebo na obchodnú spoločnosť. Ak ste spotrebiteľ a auto ste to reklamoval už toľko krát, tak by som zvažoval odstúpenie od zmluvy. Zmluvu si nechajte pozrieť advokátom, ktorý Vám presne určí postup. 

Dobrý deň,
ak ste kupovali auto na firmu, tak nie ste chránený ako spotrebiteľ. Napríklad ako je odstúpenie od zmluvy ak nevyriešia reklamáciu do 30 dni. Je potrebné postupovať podľa zmluvy, ktorú ste uzatvorili s predajcom a tam pozrieť záruky a vaše možnosti. Až keď tam nič nebude, potom sa ide podľa zákona.

Zo zákona Vám automaticky nevyplýva záruka. Tiež je potrebné pozrie ako mate nastavenú zmluvu, či ide podľa obchodného alebo občianskeho zákonníka.

Dobrý deň prajem,

v takomto prípade podľa judikatúry platí, že uplatniť právo zo záruky, môže len tá osoba, ktorá uzavrela s pôvodným predávajúcim (výrobcom) kúpnu zmluvu. Kúpna zmluva je právny vzťah len medzi konkrétnymi dvoma stranami (výrobca a kupujúci). Ak kupujúci potom hoci aj v záruke predá auto niekomu ďalšiemu, nový majiteľ nemá právo uplatňovať si práva zo záruky, pretože on neuzavrel zmluvu s výrobcom. Toto právo má len pôvodný majiteľ. Vy však môžete uplatňovať právo zo zodpovednosti za vady voči predávajúcemu (FO) v prípade, ak vyšla najavo vada, ktorá existovala v čase plnenia (odovzdania auta) a on Vás na túto vadu neupozornil. Nestačí povedať len to, že vec má nejaké vady. Vady musia byť konkrétne uvedené. Máte dve možnosti. Buď teda dotyčný predávajúci pôjde do servisu s Vami a uplatní pre Vás právo napr. na výmenu veci, prípadne opravu, alebo budete od neho žiadať zľavu z ceny, prípadne, ak sa jedná o takú vadu, ktorá sa nedá odstrániť a robí vec nepoužiteľnou, prípadne aj odstúpiť od zmluvy.

Dobrý deň, 

na Vašu otázku uvádzame nasledovné :

Podľa ust. § 622  Občianskeho zákonníka platí :

"(1) Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť.

(2) Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu veci, alebo ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady.

(3) Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadnú vec za bezvadnú, ak to kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti."

Podľa ust. § 18 zákona o ochrane spotrebiteľa platí :

"(4) Ak spotrebiteľ uplatní reklamáciu, predávajúci alebo ním poverený zamestnanec alebo určená osoba je povinný poučiť spotrebiteľa o jeho právach podľa všeobecného predpisu;22) na základe rozhodnutia spotrebiteľa, ktoré z týchto práv spotrebiteľ uplatňuje, je povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie podľa § 2 písm. m) ihneď, v zložitých prípadoch najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie, v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu výrobku alebo služby, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie sa reklamácia vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr; vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu výrobku za nový výrobok.

(5) Predávajúci je povinný na požiadanie orgánu dozoru preukázať kópiu potvrdenia o prijatí reklamácie, dôvody, pre ktoré nie je možné rozhodnúť o spôsobe vybavenia reklamácie ihneď a pre ktoré nie je reklamáciu možné vybaviť ihneď po určení spôsobu vybavenia reklamácie, zaslanie alebo výsledky odborného posúdenia a kópiu dokladu o vybavení reklamácie.

(6) Ak spotrebiteľ reklamáciu výrobku uplatnil počas prvých 12 mesiacov od kúpy, môže predávajúci vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe odborného posúdenia; bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia nemožno od spotrebiteľa vyžadovať úhradu nákladov na odborné posúdenie ani iné náklady súvisiace s odborným posúdením. Predávajúci je povinný poskytnúť spotrebiteľovi kópiu odborného posúdenia odôvodňujúceho zamietnutie reklamácie najneskôr do 14 dní odo dňa vybavenia reklamácie. Tým nie je dotknutá povinnosť predávajúceho podľa odseku 9."

Z uvedeného ustanovenia platí, že pokiaľ reklamácia nebude vybavená v lehote do 30 dní od jej uplatnenia /žiadali ste odstránenie vady/, po uplynutí lehoty 30 dní môžete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy alebo výmenu za iné nové auto.

Dobrý deň, 
z textu otázky usudzujeme, že ste MV kúpili od predávajúceho  ako podnikateľa.
Podľa ust. Obč. zákonníka platí :
"§ 616  :
Predávaná vec musí mať požadovanú, prípadne právnymi predpismi ustanovenú akosť, množstvo, mieru alebo hmotnosť a musí byť bez vád, najmä musí zodpovedať záväzným technickým normám.

§ 617 
Ak treba, aby sa pri užívaní veci zachovali osobitné pravidlá, najmä ak sa užívanie riadi návodom alebo je upravené technickou normou, je predávajúci povinný kupujúceho s nimi oboznámiť, ibaže ide o pravidlá všeobecne známe. Ak predávajúci nesplní túto povinnosť, je povinný nahradiť kupujúcemu škodu, ktorá z toho vznikla. 

§ 620 
(1) Záručná doba je 24 mesiacov. Ak je na predávanej veci, jej obale alebo návode k nej pripojenom vyznačená lehota na použitie, neskončí sa záručná doba pred uplynutím tejto lehoty. 

§ 623 :
(1) Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád vec riadne užívať.

§ 625 :
Práva zo zodpovednosti za vady sa uplatňujú u predávajúceho, u ktorého bola vec kúpená. Ak je však v záručnom liste uvedený iný podnikateľ určený na opravu, ktorý je v mieste predávajúceho alebo v mieste pre kupujúceho bližšom, uplatní kupujúci právo na opravu u podnikateľa určeného na vykonanie záručnej opravy. Podnikateľ určený na opravu je povinný opravu vykonať v lehote dohodnutej pri predaji veci medzi predávajúcim a kupujúcim."

Vzhľadom na Vami uvedený skutkový stav odporúčame predávajúceho v súlade s ust. §  623 Obč. zákonníka uplatniť svoje nároky a to odstúpenie od kúpnej zmluvy. Odstúpením od kúpnej zmluvy sa zmluva od počiatku zrušuje, predávajúci bude povinný Vám vrátiť peniaze a V jemu auto. K odstúpeniu od kúpnej zmluvy pripojte doklady  z autorizovaných autoservisov.

Odstúpenie od kúpnej zmluvy realizujte doporučeným listom priamo predávajúcemu prípadne u predávajúceho, kde o uvedenom musí byť spísaný písomný zápis.

Dobrý deň,

Predpokladáme, že právna úprava je obdobná na území Poľska ako je aj na území Slovenskej republiky. 

Okolnosť stočenia kilometrov ste si zrejme zistili hodnoverným spôsobom. Možnosťou je zistiť aj na stránke -link tu :

https://historiapojazdu.gov.pl/strona-glowna.

Ak ste auto mimo územia SR v  EÚ, obchodník je povinný poskytnúť vám jasné, správne a zrozumiteľné informácie o výrobku alebo službe pred tým, ako ich kúpite; zmluvy musia byť napísané jasne a zrozumiteľne a nemôžu obsahovať neprijateľné zmluvné podmienky

Nevieme, či Vaša jazykové schopnosti sú dostatočné na to, aby ste sa porozumeli obchodným podmienakam v Poľsku, odporúčame Vám, ak by ste týmto nerozumeli, aby ste kontaktovali Európske spotrebiteľské centrum - link : http://esc-sr.sk/podanie-staznosti/.

Dobrý deň,

na Vašu otázku predkladáme odpoveď :

1./ Podľa ust. § 616 Obč. zákonníka platí, že "predávaná vec musí mať požadovanú, prípadne právnymi predpismi ustanovenú akosť, množstvo, mieru alebo hmotnosť a musí byť bez vád, najmä musí zodpovedať záväzným technickým normám. Pri potravinách musí byť vyznačený dátum spotreby alebo dátum minimálnej trvanlivosti. Ak to povaha veci pripúšťa, má kupujúci právo, aby sa vec pred ním prekontrolovala alebo aby sa mu jej činnosť predviedla."

Zo zákona predávajúci odpovedá za vady, ktoré má predaná vec pri prevzatí kupujúcim.

§ 622 :

Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť.

(2) Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu veci, alebo ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady.

(3) Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadnú vec za bezvadnú, ak to kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti.

§ 623 :

(1) Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád vec riadne užívať.

(2) Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny veci."

2./ V súlade s ust. § 18 zákona o ochrane spotrebiteľa je treba vady reklamovať u predávajúceho, ktorý v prípade uplatnenia reklamácie Ak spotrebiteľ reklamáciu výrobku uplatnil počas prvých 12 mesiacov od kúpy, môže predávajúci vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe odborného posúdenia, ktoré je predávajúci povinný Vám poskytnúť.

Reklamácia musí byť vybavená v lehote najneskoršie do 30 dní od jej uplatnenia. Súčasne platí, že ak reklamácia nebude vybavená do 30 dní po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie máte ako spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu výrobku za nový výrobok.

Je na Vás ako spotrebiteľovi či uplatnite odstránenie vady /lak, preliačiny/ a súčasne aj zľavu z kúpnej ceny pokiaľ sa jedná o výbavu auta, ktorá bola predávajúcim proklamovaná a iná je skutočnosť. 

Ak došlo ku kúpe auta na základe ponuky uverejnenej predávajúcim a teda na základe vlastností a vybavenie výrobku auta, ktoré uviedol predávajúci, pričom skutočné vybavenie auto tomuto nezodpovedá, máme ten názor, že máte právo na odstúpenie od kúpnej spotrebiteľskej zmluvy keďže ku kúpe výrobku - auta došlo na základe ponuky predávajúceho s uvedením určitých vlastností a výbavy výrobku - auta, ktoré sa ukázali ako nepravdivé. Zo zákona o ochrane spotrebiteľa vyplýva, že predávajúci nesmie používať nekalé obchodné praktiky. Predpokladáme, že ponukový list predávajúceho resp. iný doklad, na základe ktorého ste sa rozhodli pre kúpu konkrétneho auta máte k dispozícii. Teda pri reklamovaní auta uplatnite odstúpenie od kúpnej spotrebiteľskej zmluvy.

Podľa ust. § 614a/ Obč. zákonníka platí : 

" Ak dodaný tovar nemá vlastnosti, o ktoré prejavil spotrebiteľ záujem a ktoré sa zhodujú s popisom poskytnutým dodávateľom, náklady na jeho vrátenie a dodanie tovaru, ktorý zodpovedá zmluve, ako aj všetky kupujúcim účelne vynaložené náklady v súvislosti s tým znáša predávajúci."