office@ficek.sk |
02/381 04 750 |
Napište nám
|
Klientský portál
Našim cieľom je vytvoriť najspoľahlivejšiu právnu poradňu na Slovensku, na ktorú sa budú obracať klienit so svojimi právnymi otázkami a budú si istí, že ich otázka bude zrozumiteľne zodpovedaná s konkrétnym postupom.
Vždy nabádame ľudí, aby sa pýtali ďalej, ak presne nerozumejú tomu, čo sme napísali. Doteraz sme zodpovedali tisíce otázok.
Chceme pomôcť čo najviac ľudom, či už cez platenú alebo bezplatnú právnu poradňu. Robíme našu prácu radi a baví nás to. Každý z nás má v sebe ochotu pomáhať iným ľuďom.
Naša právna poradňa je veľmi obľúbená a preto dostávame veľa otázok.
1/ Po vyplnení online formulára na našej webstránke nám príde vaša otázka mailom. Samotné vyplnenie formulára neznamená, že budete mať povinnosť zaplatiť. Zadanie otázky do platenej právnej poradne vás teda nezaväzuje uhradiť ponúknutú cenu za právnu pomoc.
2/ Odpoveď na otázku oceníme do pár hodín podľa zložitosti a času, ktorý nám bude jej zodpovedanie trvať. Email s ocenením príde na vašu emailovú adresu.
Okrem toho, že máte možnosť súhlasiť s cenou, v maile je aj možnosť „stornovať“ cenu (nesúhlasiť s ňou).
Pokiaľ si vyberiete „storno“, vaša otázka bude vymazaná.
3/ Pokiaľ budete súhlasiť s ocenením odpovede, kliknite na tlačidlo s cenou a to vás presmeruje na výber spôsobu úhrady. Vybranú cenu môžete zaplatiť buď platobnou kartou alebo bankovým prevodom.
O úhrade platobnou kartou sa dozvieme takmer hneď a o úhrade prevodom na účet sa dozvieme po pripísaní odmeny na účet. Nemusíte nám teda osobitne oznamovať, že ste uhradili dohodnutú cenu.
Potvrdenie o úhrade vám tiež príde mailom.
4/ Následne zodpovieme vašu otázku. Oznámenie o zodpovedaní vašej otázky vám príde mailom. Odpovede sa nezverejňujú.
5/ V prípade, ak máte doplňujúce otázky, tie vám zodpovieme v cene a to bez ohľadu na počet otázok.
Odpoveď na otázku môžete dostať už do 24 hodín v závislosti od toho, ktorú možnosť si vyberiete.
Vzor odpovede na otázku si pozrite tu: Takto vyzerá odpoveď na otázku v platenej poradni
Neodpovedáme na otázky len odpoveďou „áno“ alebo „nie“. Odpoveď je vyčerpávajúca a pokrýva všetko, čo sa pýtate.
Ak budete nespokojný s odpoveďou, požiadajte nás o vrátenie peňazí. Peniaze vám vrátime bezodkladne.
Ak odpovieme na otázku, odpoveď robíme vždy tak, aby bola zrozumiteľná. Ak by sa náhodou stalo, že niečomu nebudete presne rozumieť, napíšte nám, vysvetlíme vám to inak. Nie je rozhodujúce koľko budete mať doplňujúcich otázok, na všetky vám odpovieme.
Áno, ak zadáte otázku do platenej poradne Premium je zaručené, že na otázku odpovieme, vrátane doplňujúcich otázok.
Nie, otázku a odpoveď v platenej právnej poradni nezverejňujeme.
Niekedy je potrebné k otázke priložiť právny dokument (napríklad zmluvu, list, výzvu, ..).
V platenej právnej poradni Premium, ak je to potrebné, si vždy vyžiadame dokumenty na posúdenie.
V platenej právnej poradni odpovedajú na otázky vždy advokáti, ktorí sa vyznajú v konkrétnej problematike. Advokáti odpovedajú aj doplňujúce otázky bez ohľadu na ich počet.
