Dobrý deň, ak chcete požiadať o vrátenie zaplatenej zálohy za služby, ktoré nemohli byť realizované v dôsledku zmeny okolností alebo potrieb na Vašej strane, odporúčam nasledovať tieto kroky:
1. Skontrolujte zmluvu alebo dohodu, ktorú ste uzavreli s firmou. Hľadajte akýkoľvek článok alebo ustanovenie, ktoré sa týka odstúpenia od zmluvy alebo vrátenia zálohy. Zistite, či sú tam uvedené nejaké špecifické požiadavky alebo lehoty pre odstúpenie od zmluvy alebo vrátenie zálohy.
2. Ak zmluvné podmienky obsahujú postup pre vrátenie zálohy, dodržiavajte tento postup. Môže to zahŕňať písomné upovedomenie firmy o Vašom rozhodnutí zrušiť zmluvu alebo o požadovaní vrátenia zálohy.
3. Ak zmluva žiadne konkrétne postupy neuvádza, alebo ak s firmou neexistuje písomná zmluva, odporúčam napísať firme formálny list alebo email, v ktorom jasne vysvetlíte situáciu a svoje rozhodnutie o zrušení realizácie diela. V liste požiadajte o vrátenie zaplatenej zálohy, prípadne časti zálohy, na základe skutočnosti, či služby boli poskytnuté.
4. Je dôležité byť pripravený aj na prípad, že firma odmietne zálohu vrátiť. V takom prípade môžete vyhľadať právne poradenstvo alebo pomoc na ochranu svojich práv, napríklad u advokáta špecializujúceho sa na zmluvné právo alebo právo ochrany spotrebiteľa.
Ak máte konkrétnejšie právne otázky ohľadom vrátenia zálohy alebo ak potrebujete asistenciu pri komunikácii s firmou, môžete si objednať konzultáciu v našej advokátskej kancelárii Ficek & Partners na stránke www.ficek.sk.