Dobrý deň,
podľa ust. § 20 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z.z. Zákon o ochrane spotrebiteľa sa 14-dňová lehota na odstúpenie od zmluvy počíta odo dňa prevzatia tovaru: "Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka do
a) 14 dní odo dňa
1. prevzatia tovaru spotrebiteľom podľa odseku 4,"
Prvý deň je teda deň nasledujúci po prevzatí tovaru. Ak ste tovar prevzali 1. januára 2024, tak lehota začne plynúť 2. januára 2024 a skončí 15. januára 2024 o 23:59.
Je dôležité, aby ste písomné odstúpenie od zmluvy odoslali najneskôr 15. januára 2024. Ak tak urobíte, bude Vaše odstúpenie považované za platné. Lehota na odstúpenie sa nepočítá od momentu prebratia tovaru, ale od nasledujúceho dňa.
Ďalej odporúčam v prípade odstúpenia od zmluvy zasielať odstúpenie doporučene s doručenkou, aby ste mali dôkaz o tom, že ste tak vykonali v rámci zákonnej lehoty.