Dobrý deň,
vo Vašom prípade ide o uplatňovanie Vašich práv ako spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady podľa Občianskeho zákonníka a ust. zákona o ochrane spotrebiteľa.
Najskôr je potrebné rozlíšiť, že ak sa vada vyskytne opakovane po oprave, zákon Vám dáva určité možnosti. Podľa § 621 a nasl. Občianskeho zákonníka, ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, máte právo na bezplatné, včasné a riadne odstránenie vady. Ak sa však vada vyskytne opakovane po oprave (teda tretíkrát tá istá vada), alebo ak ide o väčší počet rôznych vád, ktoré bránia riadnemu užívaniu veci, máte právo žiadať výmenu veci alebo môžete od zmluvy odstúpiť a žiadať vrátenie kúpnej ceny.
Podľa ustálenej judikatúry a výkladu komentárov k Občianskemu zákonníku, za opakovaný výskyt vady sa považuje, ak sa tá istá vada vyskytne po dvoch predchádzajúcich opravách, teda pri treťom výskyte tej istej vady už máte právo odstúpiť od zmluvy. Ide o Vaše oprávnenie, o výkon Vášho práva k čomu nepotrebujtete súhlas predajcu, len v samotnom texte odstúpenia od kúpnej zmluvy je potrebné požiadavku jasne formulovať - pre opakovanie vady odstupujem od kúpnej zmluvy - celkom 3 x opakované vady, a žiadam vrátenie kúpnej ceny orpoti vráteniu tovaru, čo vyplýva z ust. § 624 ods. 1 Obč. zákonníka, v zmysle ktorého platí, že "kupujúci má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže odstúpiť od kúpnej zmluvy aj bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty podľa § 517 ods. 1, ak, okrem iných "vec má rovnakú vadu napriek oprave alebo výmene veci, vada je takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy."
Dôležité je, aby ste si uchovali všetky doklady o predchádzajúcich reklamáciách a ich vybavení, aby ste vedeli preukázať, že ide o opakovaný výskyt tej istej vady.
Ak by predajca Vaše právo na odstúpenie od zmluvy neuznal, pričom opätovne uvádzame, že súhlas predajcu na odstúpenie od kúpnej zmluvy nepotrebujete, lebo ide o výkon Vášho práva, odporúčam obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo prípadne uplatniť svoje právo súdnou cestou.
V prípade potreby kontaktujte našu advokátsku kanceláriu.