Dobrý deň, z ptázky vyplýva, že tovar ste kúpili na objednávku s tým,že vám bude doručený domov. Kúpnu cenu ste uhradili.
Uvádzame, že vo veci platí ust. § 613 Občianskeho zákonníka :
"Veci možno predávať aj na objednávku. Predávajúci je povinný obstarať objednaný tovar v dohodnutej lehote, a ak lehota nie je dohodnutá, v lehote primeranej okolnostiam. Ak sa tak nestane, objednávateľ je oprávnený od zmluvy odstúpiť. Odstúpením objednávateľa od zmluvy nie je dotknuté jeho právo na náhradu škody."
V zmysle uvedeného zákonného ustanovenia je potrebné napísať do predajne, že vzhľadom na skutočnosť, že objednávka nebola vybavený v dohodnutej lehote, s odkazom na vyššien uvedené zákonné ustanovenie odstupujete od kúpnej zmluvy a žiadate vrátiť peniaze vo vami uvedenej lehote, teda obratom. Ak k vráteniu peňazí nedôjde, potom kontaktujte Slovenskú obchodnú inšpekciu. Na toto môžete predávajúceho upozorniť.
V prípade problémov následne kontaktujte našu advokátsku kanceláriu.