Dobrý deň,
z Vami opísaného skutkového stavu považujem za rozhodujúce, že ide o kúpu nového vozidla od predajcu (podnikateľa) a následne zistenú vadu, ktorá sa navonok prejavuje neštandardnou hrúbkou laku (viacnásobné prelakovanie).
Právne hodnotenie je potom otázka, či ide o vadu veci a ak áno, aké práva zo zodpovednosti za vady Vám patria a voči komu ich máte uplatniť. Svoje práva zo zodpovednosti za vady uplatňujete voči predávajúcemu (t. j. tomu, s kým máte kúpnu zmluvu; typicky autorizovaný predajca, nie importér).
Vaše primárne nároky z kúpnej zmluvy smerujú voči predajcovi. Za dôležité považujem aj to, že samotné oznámenie „auto má vadu“ nestačí. Reklamácia sama osebe nemá priame právne účinky a ak kupujúci len oznámi, že vec má vadu, ale neuplatní konkrétne právo zo zodpovednosti za vady, predávajúcemu nevzniknú konkrétne povinnosti.
Preto musíte vždy spojiť vytknutie vady s tým, čo konkrétne žiadate (napríklad zľavu, výmenu, odstúpenie).
K Vašej otázke, či máte nárok na odstúpenie, zníženie ceny, tu platí pri dodatočne zistenej vade, na ktorú Vás predávajúci neupozornil, máte právo na primeranú zľavu z dojednanej ceny zodpovedajúcu povahe a rozsahu vady, prípadne na odstúpenie od kúpnej zmluby, čo vyplýva z ust. § 621 ods. 1 Občianskeho zákonníka :
"Ak predávajúci zodpovedá za vadu predanej veci, kupujúci má voči nemu právo na odstránenie vady opravou alebo výmenou (§ 623), právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo právo od kúpnej zmluvy odstúpiť (§ 624)."
Zľava typicky prichádza do úvahy vtedy, ak ide o neodstrániteľnú vadu a vec je stále upotrebiteľná (môže slúžiť svojmu účelu) . Váš opis („hrúbka laku bude problém pri budúcom predaji“) skôr smeruje k zníženiu hodnoty, teda k uvažovaniu o zľave.
Odstúpenie od zmluvy prichádza do úvahy vtedy, ak ide o takú vadu (najmä neodstrániteľnú), ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vád; pri neodstrániteľnej vade kupujúcemu patria práva na výmenu, odstúpenie alebo primeranú zľavu, pričom voľba medzi výmenou a odstúpením závisí od úvahy kupujúceho.
Základnou otázku teda je čo by ste Vy sama chceli dosiahnúť.
Pri vade laku bude často právne primeranejšia zľava než odstúpenie, pokiaľ by ste nevedeli preukázať, že vada reálne bráni riadnemu užívaniu alebo že sa viaže na nepravdivé ubezpečenie predávajúceho.
Osobitne upozorňujem, že právo odstúpiť od zmluvy vzniká aj v prípade, ak Vás predávajúci ubezpečil, že vec má určité vlastnosti alebo že nemá žiadne vady, a toto ubezpečenie sa ukáže nepravdivým. Prakticky to znamená, že ak máte v zmluve, objednávke, odovzdávacom protokole, inzercíi alebo e-mailoch jasné ubezpečenie typu „vozidlo je bez vady, bez opráv laku, nebolo opravované/prelakované“ a následne sa preukáže opak, posilňuje to Vašu pozíciu aj pre odstúpenie.
Čo máte urobiť, aby sa vec „pohla“, tu odporúčam uplatniť reklamáciu písomne priamo u predajcu tak, aby bola určite preukázateľná (doručenie), presne popísať vadu (namerené hodnoty, kde a na ktorých dieloch, fotodokumentácia) a najmä výslovne uviesť, aké právo si uplatňujete. Rozhodujúce je, že reklamáciu treba spojiť s uplatnením zvoleného práva. Ak si nie ste istá, či vadu možno právne posúdiť ako odstrániteľnú/neodstrániteľnú alebo či bráni riadnemu užívaniu, môžete uplatniť aj tzv. eventuálne uplatnenie nárokov (z opatrnosti uplatniť jedno právo a pre prípad určitého právneho záveru aj ďalšie).
Ak predajca sa reklamáciou nebude zaoberať a nebude vybavená /z textu otázky zrejme sa ňou nezaoberal zákonným spôsobom/, vec budete musieť riešiť uplatnením nároku právnou cestou (typicky žalobou na splnenie povinnosti, resp. na zľavu/vrátenie plnení po odstúpení). O tomto nekonaní predajcu môžete podať podnet na Slov. obchodnú inšpekciu.
Sľúbené dve prehliadky zadarmo nepovažujem za štandardné vysporiadanie práv zo zodpovednosti za vady, ale skôr za štandard, keďže okrem iných platíte aj leasing uvedenej spoločnosti.
V prípade problémov kontaktujte našu advokátsku kanceláriu.