Ako postupovať pri internetovom podvode?

Dobrý deň,
vo Vašom prípade ide o situáciu, ktorá sa javí ako možné porušenie práv spotrebiteľa pri zmluve uzavretej na diaľku, konkrétne prostredníctvom internetu.
Podľa § 52 a nasl. Občianskeho zákonníka a zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku máte ako spotrebiteľ určité práva, ktoré Vám umožňujú domáhať sa nápravy.

Najskôr odporúčam postupovať nasledovne:

1. Uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy
Podľa § 7 zákona o ochrane spotrebiteľa máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu, teda bez ohľadu na kvalitu resp. nekvalitu dododaného tovaru. 
Odstúpenie od zmluvy odporúčam zaslať predávajúcemu písomne (e-mailom aj doporučeným listom) a zároveň si ponechať dôkaz o odoslaní. V odstúpení uveďte, že žiadate vrátenie peňazí a priložte kópiu dokladu o kúpe. Následne pošlite tovar do 14 dní na adresu odosielateľa doporučene /nie ako dobierku, lebo ju nepreberie/. Môžete využiť aj prílohu č 2 k zákonu o ochrane spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy /tlačivo/.

2. Reklamácia tovaru je síce tiež možná, ale vzhľadom na znenie otázky /vy ste v podstate anténa na 9 kanálov programov/ vo vašom prípade neprichádza do úvahy, lebo o to nemáte záujem.

3. Ak predávajúci nebude nijako reagovať, peniaze nevráti prípadne neprevezme tovar, odporúčam obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) a podať podnet na prešetrenie. Priložte všetky dôkazy (screenshoty, komunikáciu, doklad o platbe, reklamačný list).

4.  Vzhľadom na to, že ide o zahraničný alebo neoverený e-shop, je možné, že vymáhanie bude komplikované. V budúcnosti odporúčam nakupovať len u overených predajcov. Zoznam rizikových eshopov nájdete na stránke Slov. obchodnej inšpekcie, vždy si prečítať recenzie na konkrétny eshop, avšak nielen recenzie na stránke konkr. eshopu.

K samotnému tel. číslu sme našli aj recenzie

Dobrý deň,
v takomto prípade Vám odporúčam odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu, nakoľko bola zmluva uzatvorená cez e-shop, tak zákon túto možnosť pripúšťa. Urobiť tak môžete aj formou e-mailu. Následne Vám bude predávajúci povinný vrátiť peniaze. Ak by to neurobil, tak potom bude potrebné podať žalobu na súd. 

Dobrý deň, nič také neexistuje v pracovnoprávnych vzťahoch.

Nič nepodpisujte, lebo nič nedostanete. Spoločnosti neposkytujte žiadne svoje údaje a kópie dokladov.

Odporúčam s prípadom kontaktovať komerčné média /napr. TV JOJ/, Vaše údaje zverejnené nebudú. Pozerajte aj najnovší seriál JOJ, ktorého premiéra bude v najbližích dňoch a volá sa Koniec hry.

Môžete nás sledovať aj na soc. sieťach, kde nájdete množstvo užitočných informácií.

Dobrý deň, vo veci uvádzame, že musíte uvedenú spoločnosť vyzvať k vráteniu uhradených poplatkov. Uvádzame, že žiadna banka na Slovensku od Vás nebude pýtať peniaze vopred za to, že Vám poskytne pôžičku.

Ak spoločnosť reagovať nebude, potom musíte kontaktovať Vašu banku s tým, aby banka vyžiadala od príjemcu vrátenie peňazí. Ak na výzvu banky spoločnosť reagovať nebude, banka Vám oznámi meno majiteľa účtu /tento majiteľ bankového účtu nemusí byť totožný so spoločnosťou, ktorej ste poslali peniaze. Ak prijímateľ platby nebude reagovať na výzvu banky, banka Vám oznámi meno majiteľa účtu a peniaze budete musieť vymáhať cestou súdu.

Vo veci odporúčam kontaktovať aj komerčné média /napr. TV JOJ/, aby Váš prípad zverejnili, pričom Vaše údaje zverejnené nebudú.

Dobrý deň, vo veci predpokladáme, že uvedneá spoločnosť pred poskytnutím pôžičky od vás žiadala uhradiť rôzne vymyslené poplatky /napr. pre bankový prevod, clo a podobne/. Ak ste uvedneú sumu 5431 € uhradili bankovým prevodom, možnosťou je kontaktovať vašu banku, aby od príjemcu žiadala vrátenie peňazí. Ak k vráteniu na základe výzvy banky nedôjde, vec budete musieť riešiť cestou súdu, ako aj podaním trestného oznámenia.

Vo veci súčasne odporúčam vec zverejniť - medializovať cestou napr. komerčných médií /napr. TV JOJ/, aby si ľudia dávali pozor pri takýchto žiadostiach o pôžičku, lebo tu ide len o tom, aby ste uhradili vymyslené poplatky a následne nedostanete žiadnu pôžičku.

Uvádzame súčasne, že nikdy si nepožičiavajte resp. neuzatvárajte zmluvu o pôžičke cez internet u cudzích spoločností, lebo ide len o poplatky, ktoré ste aj vy uhradili. Naša banka nikdy od vás nebude žiadať uhradiť vopred poplatky za to, že vám požičia peniaze.

Dobrý deň,
na základe Vami poskytnutých informácií je náročné dospieť k záveru či sa o trestný čin podvodu jedná alebo nie. Ak Vám však bola spôsobená škoda vo výške 360 eur a dotyčné osoby konali od počiatku v úmysle od Vás peniaze vylákať a nevrátiť Vám ich, tak by sa o podvod mohlo jednať. Trestný čin podvodu je upravený v ust. § 221 ods. 1 Trestného zákona:

Do úvahy by teda mohlo prichádzať podanie trestného oznámenia, avšak predtým Vám odporúčam navštíviť advokáta a oboznámiť ho so skutkovým stavom podrobnejšie. Môžete tiež spraviť to, že dotyčné osoby vyzvete, aby Vám peniaze vrátili, inak, že sa obrátite na orgány činné v trestnom konaní. Trestné oznámenie sa podáva ústne do zápisnice alebo písomne poštou na polícií alebo prokuratúre. 

Dobrý deň,
v takomto prípade by sa podľa môjho názoru mohlo jednať o podvod, v prípade, ak daná osoba konala od počiatku v úmysle Vás podviesť, teda od Vás peniaze vylákala pod zámienkou pokút ako uvádzate vyššie. V danej veci môžete podať trestné oznámenie, a to buď na polícií alebo prokuratúre, ústne do zápisnice alebo písomne poštou. K oznámeniu priložte aj dôkazy, ktoré vo veci máte, napr. SMS či inú elektronickú komunikáciu s danou osobou. S vypracovaním trestného oznámenia Vám môže pomôcť aj advokát. Trestný čin podvodu je upravený v ust. § 221 Trestného zákona:

Dobrý deň,
ak máte dojem, že ste boli podvedená, tak Vám odporúčam podať trestné oznámenie na políciu alebo prokuratúru, aby daný prípad prešetrili. Trestné oznámenie môžete podať písomne poštou alebo ústne do zápisnice na jednom z orgánov činných v trestnom konaní. V trestnom oznámení si tiež uplatnite nárok na náhradu škody. Ak by ste potrebovali komplexnejšie právne služby v tejto veci, tak sa môžete obrátiť na advokáta s tým, že mu podrobnejšie popíšete celú situáciu.

Dobrý deň, mohli by ste zvážiť podanie trestného oznámenia na polícii za podvod. Ak podviedol viacerých, tak sa škoda spočíta a bude to trestný čin. Inak ak je škoda nižšia ako 266 eur, tak ide o priestupok. V takejto situácii môžete predložiť všetky dostupné dôkazy vrátane faktúry, ktorú predajca používa pre viaceré predaje. Ako advokát vám však musím pripomenúť, že v konečnom dôsledku je rozhodnutie o tom, či došlo k trestnému činu, na orgánoch činných v trestnom konaní a súdnych orgánoch. Najlepšie by bolo spojiť sa s ostatnými poškodenými.

Dobrý deň,
pri výške škody 1200 eur by sa už mohlo jednať o trestný čin podvodu. Ak sa domnievate, že ste boli obeťou podvodu, tak podajte trestné oznámenie písomne poštou alebo ústne do zápisnice na polícií alebo prokuratúre, aby tento skutok prešetrili. V oznámení zároveň predložte aj dôkazy, ak nejaké máte a súčasne si uplatnite nárok na náhradu škody a tiež ich požiadajte, aby Vás v lehote 30 dni upozornili na prijaté opatrenia.