Dobrý deň, pre účtovné a daňové účely je dôležité mať podklady preukazujúce nákup tovaru. Ideálny je doklad o nákupe, ktorý by mal obsahovať údaje o predávajúcom, predávanej veci a jej cene. Ak takýto doklad nemáte, výpis z bankového účtu môže slúžiť ako dôkaz, ale musí byť jasne identifikovateľný konkrétny obchod a tiež od koho ste to kúpili. Je však lepšie mať aj dodatočnú komunikáciu ako potvrdenie daného obchodu, môžete si urobiť printscreen obrazovky. Ideálne je mať jednoduchú kúpnu zmluvu s údajmi osôb, môže byť aj odoslaná mailom a podpísaná od predávajúceho. 

Dobrý deň, na vami položenú otázku uvádzame, že slovenská pošta nedovolí otvoriť balík, pokiaľ tento bude na dobierku, aby ste pred zaplatením nazreli do obsahu balíka. Platenie poštovného vopred je skôr podozrivé, keďže k zaslaniu balíka s PS4 vôbec nemusí dôjsť. Samotná cena 50 € je podozrivo nízka.

Odporúčam maximálne osobný odber.

Dobrý deň,
áno, predmetom kúpnej zmluvy bola podľa všetkého funkčná základová doska na počítač. Túto Vám však predávajúci nedoručil, nakoľko doska ako uvádzate má vady a nefunguje. Nakoľko sa vec nedá použiť, tak ide o vadu takého charakteru, že Vám patrí v zmysle občianskeho zákonníka právo odstúpiť od zmluvy. Adresujte predávajúcemu písomne odstúpenie od zmluvy a výzvu na vrátenie peňazí, kde popíšete aj to v akom stave Vám bola doska doručená a že nefungovala. Navrhnite mu spôsob akým prebehne vrátenie plnení, nakoľko odstúpením od zmluvy zmluva zaniká a strany sú povinné vrátiť si navzájom poskytnuté plnenia. Ak na toto predávajúci nepristúpi, tak v zásade jedinou možnosťou je podanie žaloby na súde. 

Dobrý deň,
skúste predávajúcemu adresovať písomnú výzvu. Určite v nej predávajúcemu dodatočnú lehotu na dodanie tovaru s tým, že ak lehotu nedodrží nech považuje výzvu sa odstúpenie od zmluvy. Následkom odstúpenia od zmluvy zmluva zaniká a predávajúca Vám bude povinná vrátiť zaplatenú kúpnu cenu. Môžete tiež uviesť, že v prípade, ak neobdržíte v danej lehote odpoveď, tak sa obrátite na súd, pričom takéto konanie je spojené s určitými nákladmi, ktoré bude povinná znášať predávajúca, ak bude v spore neúspešná. Ak na výzvu reagovať nebude, tak jedinou možnosťou je v zásade už len podanie žaloby.

Dobrý deň,
vrátenie peňazí, teda náhrada škody v prípade podvodu nemusí byť vždy záležitosťou jednoduchou. Treba si v tom však urobiť poriadok. Ak Vám v banke povedali, že peniaze neodišli na iný účet a sú v banke, tak potom nevidím dôvod na paniku. Ak peniaze odišli na cudzí účet a banka Vám ich z nejakého dôvodu už vrátiť nedokáže, tak podajte trestné oznámenie na osobu, ktorá Vás podviedla. Trestný čin podvodu je upravený v ust. § 221 TZ:

Dobrý deň, z otázky predpokladáme, že kúpnu cenu ste v Packete uhradili platobnou kartou. Ak je to tak, potom by ste mali kontaktovať Vašu banku, aby od príjemcu sumy vyžiadala vrátenie uhradenej kúpnej ceny. Ak k vráteniu sumy nedôjde, potom Vám banka oznámi meno majiteľa bankového účtu a následne ho môžete kontaktovať písomne s tým, že odstupujete od kúpnej zmluvy a žiadate súčasne vrátenie kúpnej ceny proti vráteniu peňazí.
Predávajúceho následne môžete upozorniť, že ak peniaze nevráti oproti vráteniu kúpnej ceny, vec oznámite aj komerčným médiám /napr. TV JOJ/.

Ak by k vráteniu peňazí zo strany predávajúceho nedošlo, potom by ste vec museli podať na súd.

Dobrý deň, nereagujte na takýto inzerát. Foto OP nemusí byť tejto osoby, fotky o tovare sú len preto, aby ste zaplatili vopred za playstation 5.  Cesta do Rakúska je skr výhovorkou a tovar by ani v konečnom dôsledku neprevzala späť pri vadách playstation 5. Ak sa predávajúcej tovar niekoľko krát vrátil, zrejme tam nebude niečo v poriadku so zariadením alebo osobou predávajúceho.

Radšej našporiť a potom kúpiť, aby ste mali zákonnú záruku 2 roky.

Dobrý deň, na Vami položenú otázku uvádzame nasledovné :

Ak platbu a následný podvod, ktorým došlo k podvodnému zneužitiu karty riešite s bankou, v tomto smere uvádzame, že ak príjemca platby nevráti fin. prostriedky na základe výzvy banky, potom Vám banka oznámi osobné údaje prijímateľa platby a sumu 918 € budete musieť vymáhať cestou súdu. Banka v tomto smere vymáhať peniaze nebude.

V prípade záujmu kontaktujte našu advokátsku kanceláriu.

Dobrý deň, z otázky sme usúdili, že za tovar ste ešte nezaplatili. Objednaný tovar je zrejme mobilný telefón a vyslovujete obavy z toho "kusu dreva v krabici". Tovar má prísť. poštou. Nevieme, či máte aj nejaké foto kupovaného tovaru.

Sme názoru, že pokiaľ ide o elektroniku, zrejme nie je najšťastnejšie riešenie za tak vysokú sumu kupovať elektroniku cez bazos. To je len náš názor.

Máte v podstate dve možnosti :

1./ Ak ste za tovar nezaplatili a máte obavy o tovar, či Vám vôbec tovar bude zaslaný ako bol aj objednaný, potom riešením je, aby ste predávajúcemu napísali, aby tovar neposielal /ide o ušetrenie poštových nákladov/.

2./ Ak ste už za tovar zaplatili, predpokladáme, že bankovým prevodom na účet v SR, potom riešením je znova tovar buď neprevziať a žiadať vrátenie peňazí alebo tovar prevziať a na pošte za prítomnosti zamestnanca pošty balík otvoriť a nahrať na mobil otváranie a obsah balíka a následne v prípade potreby uplatniť reklamáciu, resp. vrátenie tovaru. Skúste aj to, aké recenzie má dotyčný predávajúci na internete.

Dobrý deň,
vo veci odporúčame kontaktovať priamo Vašu banku, aby banka požiadala príjemcu platby, aby peniaze vrátil. Ak príjemca peniaze nevráti, banka Vám oznámi meno majiteľa účtu a následne budete musieť peniaze vymáhať cestou súdu. Táto služba je obvykle v banke spoplatnená.

Odporúčame v tejto dobe z dôvodu množstva otázok v našej poradni na kúpu cez rôzne inzeráty nerealizovať kúpu tovaru, keďže v mnohých prípadoch, hlavne pri platbe vopred to takto dopadne.