Dobrý deň, odporúčam vo veci kontaktovť banku, aby vyžiadala od prijímateľa platby jej vrátenie. Ak ku vráteniu sumy 420 € nedôjde na základe výzvy banky, banka vám oznámi meno majiteľa účtu a sumu 420 € budete musieť vymáhať cestou súdu. Pokiaľ ide o občiansky preukaz, tento nemusí patriť osobe, ktorá je majiteľom účtu.

Odporúčame po prípadnom oznámení banky a mene majiteľa bankového účtu odporúčam následne s údajmi o majiteľovi bank. účtu oznámiť predmetné konanie polícii, že došlo k zneužitiu občianskeho preukazu, pričom daná osoba, ktorej občiansky preukaz patrí ani o tom nemusí vedieť.

Odporúčam prípadne kontaktovať komerčné média /napr. TV JOJ/ a oznámiť im váš prípad, aby sa ľudia poučili Vaše údaje zverejnené v TV nebudú.

V prípade potreby pomoci alebo záujmu z vašej strany nás môžete kontaktovať.

Dobrý deň, v situácii, kedy ste previedli finančné prostriedky za tovar, ktorý vám nakoniec nebol dodaný, existuje niekoľko krokov, ktoré môžete podniknúť s cieľom dostať svoje peniaze späť. Prvým krokom je pokúsiť sa vyriešiť situáciu priamo s predávajúcim. Ak to nie je možné alebo ak sa s predávajúcim nedá dohodnúť, máte možnosť obrátiť sa na políciu a podať trestné oznámenie pre podozrenie z podvodu. 

V rámci právneho postupu je možné využiť aj civilnoprávne riešenie vo forme podania žaloby na súde s cieľom získať náhradu škody. Nezabudnite na dôležitosť zhromažďovania všetkých dôkazov – komunikácie s predávajúcim, potvrdenie o prevode peňazí, inzerát, a akékoľvek ďalšie informácie, ktoré môžu dokazovať vaše tvrdenia.

Dobrý deň,
na Vašom mieste by som skúsil adresovať predávajúcemu mimosúdnu výzvu. Napíšte mu v nej, že ste sa dohodli, že Vaša zmluva zaniká, preto je povinný Vám vrátiť zaplatené peniaze naspäť. Ak ste sa dohodli v písomnej komunikácií, tak môžete priložiť aj screenshot danej správy. Určite mu na vrátenie peňazí lehotu s tým, že ak ju nedodrží, tak podáte žalobu na súd. Poučte ho, že v prípade jeho prehry na súde, bude povinný platiť aj náklady spojené so súdnym konaním. 

Môže sa stať, že dohodu bude predávajúci popierať, najmä, ak bola uzatvorená iba ústne, preto môžete do výzvy doplniť aj to, že v prípade, ak sa rozhodne popierať dohodu, tak mu určujete dodatočnú primeranú lehotu na splnenie jeho povinnosti dodať Vám tovar (napríklad 7 dní), pričom, ak túto nesplní, tak nech považuje výzvu za odstúpenie od zmluvy, následkom bude rovnaká povinnosť, a to vrátiť Vám peniaze, ktoré ste mu uhradili. Výzvu odošlite poštou a doporučene. 

Dobrý deň, pre účtovné a daňové účely je dôležité mať podklady preukazujúce nákup tovaru. Ideálny je doklad o nákupe, ktorý by mal obsahovať údaje o predávajúcom, predávanej veci a jej cene. Ak takýto doklad nemáte, výpis z bankového účtu môže slúžiť ako dôkaz, ale musí byť jasne identifikovateľný konkrétny obchod a tiež od koho ste to kúpili. Je však lepšie mať aj dodatočnú komunikáciu ako potvrdenie daného obchodu, môžete si urobiť printscreen obrazovky. Ideálne je mať jednoduchú kúpnu zmluvu s údajmi osôb, môže byť aj odoslaná mailom a podpísaná od predávajúceho. 

Dobrý deň, na vami položenú otázku uvádzame, že slovenská pošta nedovolí otvoriť balík, pokiaľ tento bude na dobierku, aby ste pred zaplatením nazreli do obsahu balíka. Platenie poštovného vopred je skôr podozrivé, keďže k zaslaniu balíka s PS4 vôbec nemusí dôjsť. Samotná cena 50 € je podozrivo nízka.

Odporúčam maximálne osobný odber.

Dobrý deň,
áno, predmetom kúpnej zmluvy bola podľa všetkého funkčná základová doska na počítač. Túto Vám však predávajúci nedoručil, nakoľko doska ako uvádzate má vady a nefunguje. Nakoľko sa vec nedá použiť, tak ide o vadu takého charakteru, že Vám patrí v zmysle občianskeho zákonníka právo odstúpiť od zmluvy. Adresujte predávajúcemu písomne odstúpenie od zmluvy a výzvu na vrátenie peňazí, kde popíšete aj to v akom stave Vám bola doska doručená a že nefungovala. Navrhnite mu spôsob akým prebehne vrátenie plnení, nakoľko odstúpením od zmluvy zmluva zaniká a strany sú povinné vrátiť si navzájom poskytnuté plnenia. Ak na toto predávajúci nepristúpi, tak v zásade jedinou možnosťou je podanie žaloby na súde. 

Dobrý deň,
skúste predávajúcemu adresovať písomnú výzvu. Určite v nej predávajúcemu dodatočnú lehotu na dodanie tovaru s tým, že ak lehotu nedodrží nech považuje výzvu sa odstúpenie od zmluvy. Následkom odstúpenia od zmluvy zmluva zaniká a predávajúca Vám bude povinná vrátiť zaplatenú kúpnu cenu. Môžete tiež uviesť, že v prípade, ak neobdržíte v danej lehote odpoveď, tak sa obrátite na súd, pričom takéto konanie je spojené s určitými nákladmi, ktoré bude povinná znášať predávajúca, ak bude v spore neúspešná. Ak na výzvu reagovať nebude, tak jedinou možnosťou je v zásade už len podanie žaloby.

Dobrý deň,
vrátenie peňazí, teda náhrada škody v prípade podvodu nemusí byť vždy záležitosťou jednoduchou. Treba si v tom však urobiť poriadok. Ak Vám v banke povedali, že peniaze neodišli na iný účet a sú v banke, tak potom nevidím dôvod na paniku. Ak peniaze odišli na cudzí účet a banka Vám ich z nejakého dôvodu už vrátiť nedokáže, tak podajte trestné oznámenie na osobu, ktorá Vás podviedla. Trestný čin podvodu je upravený v ust. § 221 TZ:

Dobrý deň, z otázky predpokladáme, že kúpnu cenu ste v Packete uhradili platobnou kartou. Ak je to tak, potom by ste mali kontaktovať Vašu banku, aby od príjemcu sumy vyžiadala vrátenie uhradenej kúpnej ceny. Ak k vráteniu sumy nedôjde, potom Vám banka oznámi meno majiteľa bankového účtu a následne ho môžete kontaktovať písomne s tým, že odstupujete od kúpnej zmluvy a žiadate súčasne vrátenie kúpnej ceny proti vráteniu peňazí.
Predávajúceho následne môžete upozorniť, že ak peniaze nevráti oproti vráteniu kúpnej ceny, vec oznámite aj komerčným médiám /napr. TV JOJ/.

Ak by k vráteniu peňazí zo strany predávajúceho nedošlo, potom by ste vec museli podať na súd.

Dobrý deň, nereagujte na takýto inzerát. Foto OP nemusí byť tejto osoby, fotky o tovare sú len preto, aby ste zaplatili vopred za playstation 5.  Cesta do Rakúska je skr výhovorkou a tovar by ani v konečnom dôsledku neprevzala späť pri vadách playstation 5. Ak sa predávajúcej tovar niekoľko krát vrátil, zrejme tam nebude niečo v poriadku so zariadením alebo osobou predávajúceho.

Radšej našporiť a potom kúpiť, aby ste mali zákonnú záruku 2 roky.