Dobrý deň, áno, páku máte, len si treba zvoliť taký postup, ktorý je pre Vás primeraný s ohľadom na nízku sumu, ale zároveň dlžníka „zabolí“ tým, že mu narastú náklady a bude musieť riešiť súd. Najprv si urobte poriadok v dôkazoch: vytiahnite si celú komunikáciu (e-mail, SMS, správy), doklad o odoslaní zásielky a dohodu, že mal uhradiť poštovné.
Aj komunikácia zo sociálnych sieťach vie byť použiteľný dôkaz, hoci dlžník môže namietať, že účet nie je jeho; významne pomôže, ak z komunikácie jasne vyplýva, že dlh uznáva (sľuby zaplatiť). Potom mu pošlite písomnú predžalobnú výzvu (doporučene, ideálne aj e-mailom): stručne popíšte, ako dlh vznikol, uveďte presnú sumu a dajte krátku lehotu na úhradu (napr. 3 dní) s tým, že ak nezaplatí, dáte vec riešiť právnou cestou pomocou advokáta a následne vymáhať cestou súdneho exekútora.
Čo sa týka urážok a vyhrážok: ak sú vyhrážky konkrétne a vzbudzujú dôvodnú obavu, riešte to aj oznámením na polícii. Samotné „nezaplatenie poštovného“ býva typicky civilná vec a trestné oznámenie často nepomôže, ale vyhrážanie sa je samostatná téma.
Pre budúcnosť odporúčam predaj riešiť písomne s uvedením podmienok, vrátane ceny a zásielky posielať ako dobierku s pripočítaním sumy poštovného.