Dobrý deň, v prípade, že ste po zakúpení vozidla identifikovali chyby s takýmto závažným problémom ako je DPF filter, máte právo na uplatnenie reklamácie u predávajúceho. Podľa zákona o ochrane spotrebiteľa sú predávajúci povinní prijať reklamáciu a vydať vám potvrdenie o jej uplatnení. Predávajúci má povinnosť reklamáciu vybaviť najneskôr do 30 dní od uplatnenia reklamácie. Spotrebiteľ má možnosť uplatniť reklamáciu priamo v ktoromkoľvek predajnom mieste predávajúceho alebo u určenej osoby, pokiaľ je to možné vzhľadom na predávané výrobky alebo poskytované služby. V prípade, že reklamácia nebude vybavená k vašej spokojnosti, môžete sa obrátiť na ďalšie kroky, ako je napríklad žiadosť o riešenie prostredníctvom orgánov dohľadu. V čase, kedy ste vozidlo prevzali, ak ste neboli informovaný o stave DPF filtra a tento problém nemohol byť zistený počas bežnej testovacej jazdy, vaše práva ako spotrebiteľa sú chránené a môžete požadovať opravu alebo v iných prípadoch vrátenie peňazí.

Dobrý deň,

Podľa ustanovení Občianskeho zákonníka týkajúcich sa zodpovednosti za vady pri kúpnej zmluvy má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy v prípade, ak ho predávajúci ubezpečil, že vec má určité vlastnosti (najmä však tie ktoré si kupujúci vymienil) a toto ubezpečenie sa preukáže byť nepravdivé.

§597 ods. 2: „Právo odstúpiť od zmluvy má kupujúci aj vtedy, ak ho predávajúci ubezpečil, že vec má určité vlastnosti, najmä vlastnosti vymienené kupujúcim, alebo že nemá žiadne vady, a toto ubezpečenie sa ukáže nepravdivým.“

Aby bolo možné odstúpenie od zmluvy podľa vyššie uvedených ustanovení OZ, musíte preukázať, že Vás predávajúci ubezpečil, že auto má určité najazdené kilometre. V prípade, ak Vás ubezpečil iba ústne, bude sa to ťažko preukazovať. Ak však máte v kúpnej zmluve výslovne napísaný stav najazdených kilometrov, môžete sa naň odvolať.

Odstúpenie od zmluvy je jednostranný právny akt a sa môže realizovať ústne; písomnou formou musí byť vykonané vždy v prípade, ak samotná zmluva, od ktorej sa odstupuje bola uzavretá písomne. Na nastúpenie účinkov odstúpenia je nevyhnutné jeho riadne doručenie druhej zmluvnej strane ako adresátovi, ak ten nebol fyzicky prítomný pri jeho vykonaní.

Ak však nedokážete preukázať, že Vás predávajúci o stave najazdených kilometrov ubezpečil, nemôžete odstúpiť od zmluvy. Máte však nárok na zľavu z ceny. Podľa ustanovení Občianskeho zákonníka: "Ak dodatočne vyjde najavo vada, na ktorú predávajúci kupujúceho neupozornil, má kupujúci právo na primeranú zľavu z dojednanej ceny zodpovedajúcu povahe a rozsahu vady;".