Máte
otázku?

Preradenie zamestnanca pre nespokojnosť zákazníka


Online právna poradňa
Oblasť práva: Pracovné právo, Bratislava

Otázka: Preradenie zamestnanca pre nespokojnosť zákazníka

Dobrý deň, prosím o radu. Som zamestnávateľ a môj zamestnanec neplní svoje pracovné povinnosti uspokojivo. Mám možnosť ho presunúť na inú prevádzku, pretože jeden z mojich zákazníkov mi oznámil, že so mnou ukončí spoluprácu, ak nepreradím daného zamestnanca. Mohli by ste ma prosím informovať o správnom postupe, aby som zabránil ukončeniu spolupráce so zákazníkom a zároveň vyriešil situáciu so zamestnancom? Ďakujem za odpoveď.

Odpoveď: Preradenie zamestnanca pre nespokojnosť zákazníka

Dobrý deň,
nie je to úplne jednoduché. 

Svojmu zákazníkovi naznačte, že Vy si so svojím zamestnancom urobíte poriadok tak, aby sa v budúcnosti nestala podobná situácia. Ak je to vôbec možné. Tu ide o to, že nie je dôležité, čo hovorí váš zákazník ale či správanie zamestnanca je skutočne také, že by šlo o porušenie pracovnej disciplíny. To sa hodnotí objektívne, nie len z pohľadu jedného zákazníka.

Ak sa to už však opakovalo a prvý krát ste to neriešili napomenutím zamestnanca, tak by som zvažoval preradenie zamestnanca ale určite s napomenutím. 

Vaše možnosti voči zamestnancovi sú nasledovné:

a) písomné upozornenie na neuspokojivé plnenie pracovných úloh, s poučením, že v prípade ich opakovania, či neodstránenia v priebehu 6tich mesiacoch budete nútený s ním skončiť pracovný pomer,

alebo

b) zoberiete mu na určitý čas osobné ohodnotenie, alebo určitú variabilnú zložku mzdy, ak u Vás máte nastavené takéto odmeňovanie. 

Nakoľko takéto sankcie nie sú osobitne a samostatne upravené v Zákonníku práce, vyplývajú však z ustanovení o jednotlivých spôsoboch skončenia pracovného pomeru a je teda zjavné, že tomu predchádzajú. 

Najhorší následok pre zamestnanca je výpoveď.

V tomto prípade, by išlo o výpoveď podľa § 63 ods. 1 písm. d) bod 4 Zákonníka práce, "Zamestnávateľ môže dať zamestnancovi výpoveď iba z dôvodov, ak zamestnanec neuspokojivo plní pracovné úlohy a zamestnávateľ ho v posledných šiestich mesiacoch písomne vyzval na odstránenie nedostatkov a zamestnanec ich v primeranom čase neodstránil,"

Trápi vás "Preradenie zamestnanca pre nespokojnosť zákazníka" a chcete pomôcť?
Opýtajte sa advokáta

Nenašli ste odpoveď na svoju otázku? Vyhľadajte ju:




V prípade doplňujúcej otázky vyplňte formulár nižšie:


Trápi vás "Preradenie zamestnanca pre nespokojnosť zákazníka" a chcete pomôcť?
Opýtajte sa advokáta



Príbuzné otázky v PRÁVNICKEJ PORADNI:



najpravo.sk | epravo.sk | pravnelisty.sk
4,9 (4.969)
Martina Blašková

13. mája

Ďakujem za rýchlu odpoveď, pomohla mi do budúcna s riešením môjho problému, ľudský a profesionálny prístup, odporúčam !

recenzie

Radoslav Chrkavý

25. novembra

Veľmi som bol spokojný s flexibilným, odborným a pro-klientským prístupom. Ozaj super odvedená komplexná práca. Silne doporučujem každému, kto očakáva 100%-nú kvalitu..

recenzie

Adas Bartos

11. mája

Ďakujem veľmi pekne za radu. Bodaj by bolo viac takých ľudí ako Vy, ktorým ešte záleží na ostatných. Nech sa Vám darí.

recenzie

Robo Vessa

1. novembra

Ďakujem veľmi pekne za radu veľmi mi to pomohlo, viem čo môžem podniknúť a byť si pri tom istý, že robím správne. Ešte raz ďakujem a určite odporúčam

recenzie

Dalma Beláková

14. októbra

Odpoveď na moju otázku bola dostatočná a vyčerpávajúca. V budúcnosti sa rada opätovne na túto advokátsku kanceláriu obrátim. Odporúčam v každom prípade, Beláková

recenzie

Zuzana Šeboková

6. júla

Mám len dobrú skúsenosť. Môžem iba odporučiť.

recenzie

Ján Šprlák

3. júla

Veľmi dobré a jednoduché vysvetlenie právnych vecí.... Odporúčam každému,kto potrebuje právnu pomoc...

recenzie

Andrea Hammerova

2. januára

Veľmi pekne Vám ďakujem za rýchlu a odbornú odpoveď na moju otázku. Veľmi ste mi pomohli a vyhla som sa tak zbytočným nedorozumeniam. Ešte raz ďakujem a určite Vás odporúčam.

recenzie

Všetky recenzie
Chatbot
Dobrý deň,
volám sa Lexana a som virtuálna asistentka. Nižšie vyberte, s čím chcete pomôcť.