Dobrý deň. Pokiaľ ste platne a účinne odstúpili od kúpnej zmluvy, no predávajúci Vám nevrátil kúpnu cenu, s Vašim nárokom sa môžete obrátiť na príslušný súd. Pritom bude potrebné spísať žalobu, ktorá bude vychádzať z konkrétnych okolností Vašej veci.
Ako postupovať, ak po odstúpení od zmluvy uzavretej na diaľku predávajúci nevráti kúpnu cenu?
Online právna poradňa
Oblasť práva: Občianske právo, Prešov
Otázka: Ako postupovať, ak po odstúpení od zmluvy uzavretej na diaľku predávajúci nevráti kúpnu cenu?
Rád by som sa opýtal, ako postupovať, ak predajca prevzal tovar, avšak doteraz neposlal peniaze. Už sú to tri dni od prevzatia vráteného tovaru. Predpokladám, že peniaze pravdepodobne ani nepošle, keďže stále nekomunikuje a nedvíha telefón. Môžem s tým súvisieť aj s tým, že v recenziách jeho obchodu sa objavilo viacero podobných prípadov, kedy zákazníci tovar zaslali späť, avšak dodnes neobdržali peniaze. Dnes, teda tretí deň, som mu e-mailom zaslal návrh, že ak mi do nasledujúceho dňa pošle peniaze, nebudem to riešiť úradne. Bohužiaľ, bez reakcie. Predpokladám, že to tak aj zostane. Mám sa už teraz obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu a nečakať ďalších jedenásť dní? Môže inšpekcia vymáhať peniaze späť pre spotrebiteľa? Keďže dlžná suma presiahla 266 €, je možné to považovať za trestný čin podvodu a obrátiť sa na políciu? Je tiež možné nárokovať si aj úhradu za kuriéra pri prevzatí a poštovné za odoslanie zásielky späť? Ďakujem!
Odpoveď: Ako postupovať, ak po odstúpení od zmluvy uzavretej na diaľku predávajúci nevráti kúpnu cenu?
Dobrý deň, podľa § 9 ods. 1 zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho, predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov. Pri odstúpení od zmluvy, predmetom ktorej je predaj tovaru zároveň platí, že predávajúci nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby podľa predchádzajúcej vety pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu, ibaže predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby. Ak teda už uplynula lehota 14 dní od doručenia odstúpenia od zmluvy a tovar ste predávajúcemu vrátili, je ten v omeškaní s vrátením kúpnej ceny. Ste preto oprávnený kúpnu cenu spoločne s poštovným vymáhať a to aj súdnou žalobou. Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) ani iný orgán nevymáhajú povinnosť splniť peňažný záväzok v mene a na účet spotrebiteľa. SOI je však oprávnená uložiť predávajúcemu sankcie za porušenie zákonných práv spotrebiteľa. Nesplnenie povinnosti vrátiť kúpnu cenu ešte samo o sebe neznačí spáchanie trestného činu Podvodu, aj keď škoda presiahla zákonnú hranicu 266,- €.
Trápi vás "Ako postupovať, ak po odstúpení od zmluvy uzavretej na diaľku predávajúci nevráti kúpnu cenu?" a chcete pomôcť?
Nenašli ste odpoveď na svoju otázku? Vyhľadajte ju:
Projekt Online právna poradňa
Pomáháme vám bezplatne v rámci nášho projektu Online právnej poradne. Objavte viac o možnostiach, ako môžete projekt podporiť.
Pomáháme vám bezplatne v rámci nášho projektu Online právnej poradne. Objavte viac o možnostiach, ako môžete projekt podporiť.
Podporujem projekt Online právnej poradne.
Tiež Vás teší, že existuje táto online právna poradňa? Aj my sa tešíme.Pomáhame už viac ako 10 rokov, poslali sme už desiatky tisíc odpovedí. Sú to tisíce hodin venovaných odpovediam zadarmo.
Chcete nám pomôcť tým, že podporíte jej fungovanie aj Vy?
Chceme tento projekt bezplatnej právnej poradne udržať nažive a potrebujeme pomoc. Vďaka Vám online poradenstvo nezanikne a budeme prinášať nové a nové odpovede konkrétnym ľuďom na konkrétne otázky.
Príspevok (donácia) je dobrovoľný a slúži výlučne na to, aby dostali odpovede všetci tí, ktorí to potrebujú. Prispieť môžete verejne alebo anonymne.
SK84 8330 0000 0028 0181 3123
VS: 112233
Ďakujeme za Vašu podporu.
Projekt podporili:Eva J. + 10 €
Lea L. + 10 €
Karol G. + 10 €
Jaroslav L. + 10 €
Radovan H. + 20 €
Beata Šoltesová
12. februára
Som veľmi spokojná s reakciou na moju otázku. Odporúčam využitie tohto poradenstva.
recenzie
Ján Šprlák
3. júla
Veľmi dobré a jednoduché vysvetlenie právnych vecí.... Odporúčam každému,kto potrebuje právnu pomoc...
recenzie
Renata Rusnakova
1. augusta
Veľmi milo som bola prekvapená vysoko profesionálnym a ľudským prístupom.
recenzie
Lenka Habľáková
25. mája
Ďakujem krásne za vyriešenie môjho problému. Môžem len odporúčať. Reakcia na moju otázku bola rýchla a zrozumiteľná.
recenzie
Andrea Hammerova
2. januára
Veľmi pekne Vám ďakujem za rýchlu a odbornú odpoveď na moju otázku. Veľmi ste mi pomohli a vyhla som sa tak zbytočným nedorozumeniam. Ešte raz ďakujem a určite Vás odporúčam.
recenzie
Miriam Mišalová
16. mája
Ďakujem pekne za odpoveď a skvelé jednanie. Odporúčam.
recenzie
Katarína Horváthová
11. júna
Ďakujem za odpoveď. Profesionálny prístup, odpoveď je vystižná a viem co mam očakávať pri konaní.
recenzie
Adas Bartos
11. mája
Ďakujem veľmi pekne za radu. Bodaj by bolo viac takých ľudí ako Vy, ktorým ešte záleží na ostatných. Nech sa Vám darí.
recenzie
V prípade doplňujúcej otázky vyplňte formulár nižšie:
Trápi vás "Ako postupovať, ak po odstúpení od zmluvy uzavretej na diaľku predávajúci nevráti kúpnu cenu?" a chcete pomôcť?
Príbuzné otázky v PRÁVNICKEJ PORADNI:
- Nedodaný zaplatený tovar
- Nákup cez internet, predávajúci mi nechce…
- Ako vymáhať vrátenie kúpnej ceny pri…
- Odstúpenie od zmluvy
- Odstúpenie od zmluvy pri kúpe auta
najpravo.sk | epravo.sk | pravnelisty.sk
