Dobrý deň, 

odporúčame poslať emailom poslednú výzvu k vráteniu peňazí na Váš účet z dôvodu duplicitného uhradenia kúpnej ceny a a to v lehote obratom s tým upozornením pre predávajúceho, že pokiaľ peniaze nebudú pripísané na Váš účet obratom, napíšete negatívnu recenziu s upozornením pre ostatných potencionálnych zákazníkov na ich konanie a budete o tejto situácii informovať aj média s otázkou či je postup predávajúceho v súlade so zákonom, vrátane podnetu na SOI.

V otázke spomínate SOI, len neuvádzate, či ste podali podnet na prešetrenie postupu predávajúceho v zmysle ust. zákona o ochrane spotrebiteľa. SOI je treba kontaktovať oficiálne podľa inštrukcií na ich stráne a podať podnet na vykonanie kontroly na SOI prípadne aj na Ústredie SOI . 

Dobrý deň, 

poznamenávame, že Vy ako kupujúca nepotrebujete súhlas predávajúceho k tomu, aby ste odstúpili od kúpnej zmluvy. Podľa § 613 Obč. zákonníka platí, že "veci možno predávať aj na objednávku. Predávajúci je povinný obstarať objednaný tovar v dohodnutej lehote, a ak lehota nie je dohodnutá, v lehote primeranej okolnostiam. Ak sa tak nestane, objednávateľ je oprávnený od zmluvy odstúpiť. Odstúpením objednávateľa od zmluvy nie je dotknuté jeho právo na náhradu škody."

Keďže v podstate došlo k odstúpeniu od zmluvy, čo Vám potvrdil aj predávajúci, predávajúci bol povinný Vám vrátiť zaplatenú kúpnu cenu do 14 dní odo zaplatenú kúpnu cenu. Za tento správny delikt môže byť predávajúcemu uložená sankcia až do výšky 16500 €.

Odporúčame predávajúcemu napísať, že keďže došlo k odstúpeniu od zmluvy, aby Vám do 3 dní vrátil zaplatenú kúpnu cenu a v prípade, že sa tak nestane vec oznámite Slovenskej obchodnej inšpekcii.

Podnet na eshop môžete podať aj cez internet podľa sídla predávajúceho (www.soi.sk).

Dobrý deň, ak si škodu na vozidle spôsobil kupujúci sám, sám za ňu zodpovedá. Iná situácia nastane, ak poruchu vozidla spôsobila vada, ktorú vozidlo malo v čase predaja, pričom je rozhudujúci druh tejto technickej vady. V zmysle § 596 a 597 Občianskeho zákonníka platí, že ak vec má vady, o ktorých predávajúci vie, je povinný kupujúceho pri dojednávaní kúpnej zmluvy na ne upozorniť. Ak dodatočne vyjde najavo vada, na ktorú predávajúci kupujúceho neupozornil, má kupujúci právo na primeranú zľavu z dojednanej ceny zodpovedajúcu povahe a rozsahu vady; ak ide o vadu, ktorá robí vec neupotrebiteľnou, má tiež právo od zmluvy odstúpiť. Za objavené vady na vozidle ako predávajúci zodpovedáte bez ohľadu na to, či ste sám o ich existencii mali vedomosť. Právo odstúpiť od zmluvy má kupujúci aj vtedy, ak ste ho ako predávajúci ubezpečil, že vec má určité vlastnosti, najmä vlastnosti vymienené kupujúcim, alebo že nemá žiadne vady, a toto ubezpečenie sa ukázalo ako nepravdivé. Dôsledkom odstúpenia od zmluvy je povinnosť predávajúceho vrátiť kupujúcemu kúpnu cenu.

Dobrý deň, pokiaľ Vám nevyplatili peniate, ktoré Vám prináležia a na ktorých ste sa dohodli, odporúčam ich písomne vyzvať na splnenie tejto povinnosti. Vo výzve im určite lehotu, napr. 7 dní. Ak budú výzvu ignorovať, obráťte sa na súd so žalobou. V žalobe je potrebné označiť sporové strany, opísať právny vzťah medzi Vami, označiť dôkazy a uviesť, čoho sa domáhate. Samozrejme je nutné žalobu datovať a podpísať. 

Dobrý deň, predpokladám, že kupujúci Vám reklamuje predané vozidlo z dôvodu technickej vady na motore.  Pre odpoveď je nevyhnutné oboznámiť sa s druhom vady a teda najmä či vada je odstrániteľná, skrytá resp. či ste na technický stav vozidla (motora) kupujúceho upozornil alebo nie. Až na základe oboznámenia sa so všetkými okolnosťami predaja je možne určiť, či požiadavka kupujúceho je oprávnená alebo nie.

Dobrý deň, s Vašim kamarátom ste uzavreli kúpnu zmluvu ústnou formou, v ktorej ste sa dohodli na všetkých podstatných náležitostiach, vrátane podmienok zaplatenia kúpnej ceny. Z uvedeného právneho úkonu Vám teda vzniklo právo na zaplatenie kúpnej ceny v dohodnutej dobe. Keďže kupujúci v lehote splatnosti kúpnu cenu nezaplatil, je v omeškaní. Máte teda právo domáhať sa, aby súd v sporovom konaní určil svojim rozhodnutím povinnosť dlžníka zaplatiť Vám dohodnutú kúpnu cenu spoločne s úrokmi z omeškania. Za splnenia zákonných podmienok však môžete požadovať aj vrátenie zváračky. Podľa § 517 ods. 1 Občianskeho zákonníka, dlžník, ktorý svoj dlh riadne a včas nesplní, je v omeškaní. Ak ho nesplní ani v dodatočnej primeranej lehote poskytnutej mu veriteľom, má veriteľ právo od zmluvy odstúpiť; ak ide o deliteľné plnenie, môže sa odstúpenie veriteľa za týchto podmienok týkať aj len jednotlivých plnení. Ak teda vyzvete (pre právnu istotu písomne) dlžníka písomne na zaplatenie do určitej primeranej lehoty pod hrozbou odstúpenia od zmluvy a výzva zostane bezúspešná, vznikne Vám právo na vrátenie veci. Toto právo môžete vymáhať aj žalobou o vydanie veci.

Dobrý deň

skúste sa najprv dohodnúť s hotoviteľom, či nie je možná oprava danej dlžby (reklamácia), prípadne zľava. Pokiaľ nemáte žiadne doklady, bolo by náročnejšie dokazovať skutočnosti, ktoré tvrdíte. V prípade, že nebude možné sa s firmou dohodnúť, môžete sa obrátiť na súd, avšak treba rátať s poplatkami, ktoré sú spojené s konaním (súdny poplatok, príp. znalecký posudok a pod.). Ako dôkaz je môžné použiť e-mail. Pre ďalšie posúdenie, či je hospodárne domáhať sa svojho práva na súde je potrebné vidieť všetky podklady a oboznámiť sa so všetkými skutočnosťami.