Dobrý deň. Pred 3,5 rokmi som si kúpila auto na pôžičku od spoločnosti Home Credit. Keďže sme sa následne sťahovali, stratila sa mi zmluva alebo skrátka neviem ju nájsť. Preto som podala písomnú žiadosť spoločnosti o zaslanie jej kópie. Bolo mi oznámené, že mi ju pošlú do 30 dní. Avšak po uplynutí tohto termínu som obdržala zamietavé stanovisko. Nevím, ako ďalej postupovať. Budem vďačná za poskytnutie rady. Ďakujem.
Dobrý deň, neuviedli ste čo bolo dôvodom zamietnutia Vašej žiadosti. Banky, ako aj nebankové spoločnosti častokrát vydávajú kópie zmlúv, niektoré si účtujú za zaslanie kópie aj poplatok. Nemám vedomosť, čo bolo dôvodom zamietnutia, ale v prípade, ak Vám bez uvedenia dôvodu zamietli zaslať kópiu zmluvy a Vy ju potrebujete môžete ich požiadať opätovne s tým, že uvediete, že ste ochotná uhradiť aj poplatok za jej vydanie. Odporúčam Vám však prečítať všeobecné obchodné podmienky danej spoločnosti častokrát uverejnené aj na ich webových stránkach, kde by mali mať uvedené akým spôsobom poskytujú informácie svojim klientom. Ak zmluvu z vážnych dôvodov potrebujete a nebaková spoločnosť Vám ju odmieta vydať máte právo obrátiť sa s návrhom na súd.
Nenašli ste odpoveď na svoju otázku? Vyhľadajte ju:
V prípade doplňujúcej otázky vyplňte formulár nižšie:
16. mája
Ďakujem pekne za odpoveď a skvelé jednanie. Odporúčam.
recenzie
16. januára
Som naozaj nadmieru spokojný...profesionálny prístup, absolútne korektné jednanie, pri jednej z mojich otázok vypracovanie a zaslanie odpovede na doplňujúce otázky..
recenzie
24. septembra
Rýchla a zrozumitelná odpoveď, ktorá naozaj pomôže. Vysoká profesionalita a maximálna moja spokojnosť
recenzie
2. januára
Veľmi pekne Vám ďakujem za rýchlu a odbornú odpoveď na moju otázku. Veľmi ste mi pomohli a vyhla som sa tak zbytočným nedorozumeniam. Ešte raz ďakujem a určite Vás odporúčam.
recenzie
6. júla
Mám len dobrú skúsenosť. Môžem iba odporučiť.
recenzie
4. februára
Spokojnosť vo všetkých smeroch. Promptná reakcia na moje otázky, veľmi jasne vysvetlené ako so situáciou naložit a aké ďalšie kroky sú potrebné.
recenzie
25. júla
Som Vám veľmi vďačný za radu. Maximálna spokojnosť. Veľmi ochotný prístup, ktorý sa len tak nevidí.
recenzie
4. mája
Ďakujem srdečne za rýchlu odpoveď. Veľmi ste mi pomohli. Už len veriť, že sa môj problém skončí v súlade so zákonom. Profesionálne jednanie má veľmi vysokú úroveň. Rada vás budem odporúčať
recenzie