Ako vymazať údaje v úverovom registri?

Dobrý deň,

najskôr je potrebné pochopiť, že informácie o osobnom bankrote (osobnom konkurze) a ďalšie údaje o dlhoch sa evidujú v rôznych registroch, napríklad v úverových registroch bánk (Spoločný register bankových informácií, Nebankový register klientskych informácií) alebo v Centrálnom registri exekúcií.

Podľa zákona o bankách a podľa zákona o ochrane osobných údajov majú banky a iné finančné inštitúcie povinnosť uchovávať informácie o klientoch len po určitú dobu. V prípade osobného bankrotu platí, že informácia o ňom by mala byť v úverových registroch evidovaná najviac 5 rokov od jeho ukončenia, ak osobitný predpis neustanovuje inak. Po uplynutí tejto lehoty by mali byť tieto údaje vymazané, ak už neexistuje iný právny dôvod na ich ďalšie spracúvanie.

Ak ste po ukončení osobného bankrotu už viac ako 5 rokov a stále sa v úverovom registri objavujete, odporúčam Vám nasledovný postup:

Najprv si overte, kedy presne bol osobný bankrot ukončený (rozhodujúci je dátum právoplatnosti uznesenia o ukončení konkurzu).

Následne kontaktujte konkrétny úverový register (napr. Spoločný register bankových informácií alebo Nebankový register klientskych informácií) a požiadajte písomnou formou  o výmaz údajov podľa § 20 zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, ak už uplynula zákonná lehota na ich uchovávanie.

Ak by register nevyhovel Vašej žiadosti, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov SR so sťažnosťou.

Uvádzame, že banky a registre majú povinnosť vymazať údaje po uplynutí zákonnej lehoty, ak už nie je iný právny dôvod na ich spracúvanie. Ak by ste potrebovali konkrétny postup alebo vzor žiadosti, viem Vám ho pripraviť.

V prípade, že by ste chceli presnejšie informácie o konkrétnom registri alebo o presnej lehote, prosím, upresnite, v ktorom registri stále svietite, prípadne aký je presný dátum ukončenia Vášho bankrotu.

Dobrý deň,

ak ste splatili svoj dlh a chcete, aby boli vaše údaje vymazané z úverového registra, musíte požiadať spoločnosť, ktorá vás eviduje, o aktualizáciu a vymazanie neplatných alebo nesprávnych údajov. Úverové registre (napríklad CBCB alebo Centrálny register úverov SR) totiž uchovávajú informácie o splatených záväzkoch určitý čas, a to až do 5 rokov podľa zákona. Po splatení dlhu by mal byť váš dlh označený ako splatený, avšak úplné vymazanie z registra sa môže udiať až po uplynutí zákonnej lehoty.

Dobrý deň,

ak ste žiadosť o produkt na splátky neodoslali, nezmluvnili a neboli vám poskytnuté peniaze, nemali by ste byť evidovaná v nebankovom registri ako dlžník. Niektoré spoločnosti však môžu zapísať aj neukončenú žiadosť ako tzv. dopyt alebo prebiehajúci proces, čo má len dočasný charakter. Odporúčam kontaktovať danú nebankovú spoločnosť a požiadať ich o potvrdenie, že ste s nimi žiadny zmluvný vzťah neuzavreli, a zároveň ich vyzvať na zmazanie záznamu v registri. Následne kontaktujte Nebankový register klientskych informácií (www.nbcb.sk), kde si môžete bezplatne vyžiadať výpis a podať žiadosť o opravu alebo výmaz podľa § 22 zákona č. 18/2018 Z. z. 

Dobrý deň,

ak ste mali osobný bankrot pred približne 5 rokmi a pri žiadosti o úver sa stále zobrazujete ako nežiaduci, odporúčam vám overiť si, či uplynula 5-ročná lehota od právoplatnosti oddlženia – záznam v úverových registroch (SRBI, NRKI) sa má po tejto lehote vymazať. Môžete požiadať o výpis z registra na www.sbcb.sk a skontrolovať, čo o Vás evidujú. Ak už prešlo 5 rokov a záznam stále svieti, napíšte žiadosť o výmaz záznamu a priložte uznesenie súdu o oddlžení. Skontrolujte si aj register úpadcov na ru.justice.sk, či sa tam ešte Vaše meno zobrazuje. Bankám môže prekážať aj starý záznam, hoci už formálne nemá byť evidovaný – vtedy môže pomôcť osobné vysvetlenie a doloženie pravidelného príjmu.

Dobrý deň,

záznam v úverovom registri zostáva 5 rokov po úplnom splatení dlhu, skôr sa vymazať nedá. Ak dlh ešte splácate, stále tam figurujete ako dlžník. Môžete požiadať Cetelem, aby v registri aktualizovala údaje, že splácate riadne, ale to nezaručí schválenie úveru. Banky pri posudzovaní žiadosti vidia aj to, že dlh splácate, no stále vás môžu hodnotiť ako rizikového klienta. Možnosti sú spolužiadateľ, ručiteľ, vyšší príjem alebo dlhšie trvajúci pracovný pomer. Ak chcete vedieť presné informácie o svojom zázname, vyžiadajte si výpis z SBCB (bankový register) alebo NRKI (nebankový register).

Dobrý deň,

ak ste prešli osobným bankrotom a uplynulo už 5 rokov, v registri úpadcov by ste už nemuseli byť evidovaný. Ak vám však banka tvrdí opak, a na web stránke ministra spravodlivosti registra úpadcov ste sa nenašli, existujú aj súkromné úverové registre, napríklad Slovak Banking Credit Bureau (SBCB) a Nebankový register klientskych informácií (NRKI). Môžete si vyžiadať za poplatok výpis na stránkach www.sbcb.sk alebo www.nkr.sk 

Dobrý deň,

podľa zákona o spotrebiteľských úveroch informácie v úverovom registri sa automaticky odstránia po piatich rokoch od splatenia dlhu. Keďže ste uviedli, že ste v registri už šesť rokov, odporúčam kontaktovať banku, ktorá vaše údaje do registra vložila. Mali by ste ich požiadať o výmaz, keďže zákonom stanovená doba už uplynula. K tejto žiadosti je odporúčané priložiť doklad o splatení dlhu alebo iné príslušné dokumenty, ktoré potvrdzujú, že dlh bol uhradený.

Dobrý deň,

v zmysle zákona o spotrebiteľských úveroch a o iných úveroch a pôžičkách pre spotrebiteľov platí, že informácie v bankovom registri sú aktualizované mesačne a záznamy sa v úverovom registri sa uchovávajú počas celej doby splácania úveru a potom sa ešte archivujú 5 rokov, takže úplné odstránenie je možné až po 5 rokoch od ukončenia úverového vzťahu, skôr sa to nedá docieliť. 

Dobrý deň,

Evidencia v registri je platná počas celej doby trvania úveru a následne ešte ďalších 5 rokov po jeho úplnom splatení. Ak máte všetky pohľadávky a úvery splatené a uplynula aj lehota 5 rokov po úplnom splatení a  napriek tomu ste vedený ako dlžník môžete požiadať o vymazanie údajov z registra, kde musí byť notársky overený váš podpis. Odporúčam kontaktovať priamo Vašu banku, aby ste získali presné pokyny a potrebné formuláre k Vašej žiadosti o vymazanie z registra.

Dobrý deň,

podľa právnej úpravy sa informácie v úverovom registri uchovávajú po dobu 5 rokoch od ukončenia úverového vzťahu, teda po splatení dlhu. 

Podľa ust. § 38 ods. 4 zákona č. 483/2001 Z.z. Zákon o bankách platí : 

"Údaje poskytnuté podľa odseku 1 Národnej banke Slovenska zostávajú naďalej predmetom bankového tajomstva a z registra ich nemožno poskytovať iným osobám ako osobám uvedeným v odseku 3. Údaje poskytnuté podľa odseku 3 bankám, pobočkám zahraničných bánk alebo Exportno-importnej banke Slovenskej republiky zostávajú naďalej predmetom bankového tajomstva a nemožno ich poskytovať iným osobám ako klientovi, ktorého sa týkajú. Národná banka Slovenska je povinná uchovávať údaje poskytnuté podľa odseku 1 do registra po dobu najmenej päť rokov odo dňa podania žiadosti o poskytnutie úveru, splatenia úveru alebo jeho zániku, zániku zabezpečenia pohľadávky z poskytnutého úveru alebo zániku prijatého záväzku."

Ak údaje v registre neboli odstránené ani po uplynutí tejto 5-ročnej lehoty, je potrebné osloviť inštitúciu, ktorá Vás do registra zapísala, teda banku alebo iný veriteľský subjekt, a požiadať ich o odstránenie Vašich údajov a súčasne odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov. K tejto žiadosti je vhodné priložiť dôkaz o splatení dlhu alebo iné relevantné dokumenty preukazujúce, že dlh bol vyrovnaný.

Odporúčam kontaktovať priamo príslušnú banku alebo veriteľský subjekt, aby ste získali presné pokyny a potrebné formuláre k Vašej žiadosti o vymazanie z úverového registra.

Uvádzame, že ak ste po osobnom bankrote, nemôžete požiadať o výmaz údajov z registra úpadcov.