Podotázka: Nákup cez internet, predávajúci mi nechce vtátiť peniaze (Obchodné právo)

Dobrý deň, objednal som si tovar z webovej stránky a pri objednávke som zaplatil čiastku 102,59 €. O pár dní mi predajca napísal, že tovar nemajú na sklade, preto mi vrátia peniaze. No už uplynuli štyri pracovné dni a peniaze stále neprišli. Pokúšal som sa dovoláť zhruba 10-krát a neúspešne som im písal aj na e-mail, no neodpovedajú. Ako by som mal postupovať ďalej?

Odpoveď: Nákup cez internet, predávajúci mi nechce vtátiť peniaze

Podotázka: Nákup cez internet, predávajúci mi nechce vtátiť peniaze (Obchodné právo)

Dobrý deň, mám otázku podobnú tým, ktoré už boli uvedené. Nie je mi jasné, ako mám postupovať ďalej. Objednal som si tovar, zaplatil, avšak následne mi predajca oznámil, že tovar nemajú, hoci v objednávke bolo uvedené, že je skladom a dostupný do 4-5 dní. Nabídli mi iný tovar, no po mojom odmietnutí stornovali objednávku. Po šestnástich dňoch som sa im znovu ozval a oznámili mi, že problematiku posunuli na ekonomické oddelenie. Uplynulo už šesť dní, no nič sa nezmenilo. Napísal som im znovu, že to budem riešiť právnou cestou, avšak žiadna odpoveď už neprišla a peniaze tiež nie. Ďakujem.

Odpoveď: Nákup cez internet, predávajúci mi nechce vtátiť peniaze

Podotázka: Nákup cez internet, predávajúci mi nechce vtátiť peniaze (Obchodné právo)

Dobrý deň, vrátila som tovar v zákonnej lehote a dňa 9. 1. 2023 mi došlo oznámenie, že peniaze budú vrátené na môj bankový účet do 14 dní od prijatia tovaru, teda do 23. 1. 2023. Do dnešného dňa mi však peniaze ešte nedošli. Čo mám robiť?

Odpoveď: Nákup cez internet, predávajúci mi nechce vtátiť peniaze

Podotázka: Nákup cez internet, predávajúci mi nechce vtátiť peniaze (Obchodné právo)

Dobrý deň, Objednala som si tričko za 35 €, no objednávka mi neprišla. Odosielateľ mi neposlal žiaden email o stave objednávky, ani o tom, či bola vrátená späť odosielateľovi. Peniaze som poslala na ich účet, no nevrátili mi ich a neodpisujú na moje emaily. Chcela by som peniaze späť, ale neviem, ako ich získať. Ďakujem za odpoveď.

Odpoveď: Nákup cez internet, predávajúci mi nechce vtátiť peniaze

Podotázka: Nákup cez internet, predávajúci mi nechce vtátiť peniaze (Obchodné právo)

Dobrý deň. Objednal som si mikinu z internetovej stránky v hodnote 99,00 € a s pridanými poplatkami za služby ma stála približne 117 €. Pár dní po kúpe a zaplatení tovaru som požiadal o vrátenie peňazí, pretože som našiel tú istú mikinu na inej stránke lacnejšie. K tomu som dospel aj z toho dôvodu, že sa mi prvopôvodná stránka nezdala spoľahlivá. Odpovedali mi emailom, že mi vyhovejú a do 24 hodín mi vrátia peniaze. Avšak už sú tu takmer dva mesiace a peniaze stále nevidno. Posielal som im viacero emailov. Na začiatku odpovedali rovnakým emailom, teraz už ani nereagujú. Čo mám robiť v takomto prípade?

Odpoveď: Nákup cez internet, predávajúci mi nechce vtátiť peniaze

Podotázka: Nákup cez internet, predávajúci mi nechce vtátiť peniaze (Obchodné právo)

Dobrý deň, Pred tromi týždňami som vrátila tovar a dodnes mi neprišli peniaze. Tovar som riadne vrátila do 14 dní od prevzatia s všetkými dokumentami, ktoré požadovali. Keďže mi peniaze neprišli, napísala som im email. Odpovedali, že od mňa nemajú žiadnu vratku, takže som im rada poslala podací list. Hneď ako si ho pozreli, museli vidieť, že tovar bol prevzatý v deň, kedy prišiel. Následne mi napísali, že mám čakať, keďže to prešetrujú. Čakám už týždeň a nič mi nepíšu. Keď im posielam ďalšie emaily, neodpovedajú. Neviem, ako to riešiť ďalej. Ďakujem a prajem pekný deň. Patrícia.

Odpoveď: Nákup cez internet, predávajúci mi nechce vtátiť peniaze

Podotázka: Nákup cez internet, predávajúci mi nechce vtátiť peniaze (Obchodné právo)

Dobrý deň, prosím o radu. Dňa 6. 8. 21 som si objednala a zaplatila tovar, ale doposiaľ mi nič nepríde. Po opakovanom písaní a volaní mi dňa 12. 8. povedali, že tovar už nemajú na sklade. Potom mi poslali ponuku aktualizovaného tovaru. Odpísala som im, že nemám záujem o ponúkaný tovar a požiadala som o vrátenie peňazí. Dňa 16. 8. mi potvrdili, že objednávka bola zrušená a platba bola posunutá na ich finančné oddelenie. Dňa 24. 8. mi napísali, že peniaze dostanem do konca týždňa. No doteraz mi peniaze neprišli. Ako by som mala, prosím vás, postupovať?

Odpoveď: Nákup cez internet, predávajúci mi nechce vtátiť peniaze

Podotázka: Nákup cez internet, predávajúci mi nechce vtátiť peniaze (Obchodné právo)

Dobrý deň, prosím Vás, objednal som si tovar v hodnote takmer 1000 € na firmy. Tovar som vrátil do hodiny po doručení, neotvorený. Predávajúci mi však tvrdí, že keďže sme si tovar objednávali na firmu, nie je povinný nám vrátiť peniaze.

Odpoveď: Nákup cez internet, predávajúci mi nechce vtátiť peniaze

Podotázka: Nákup cez internet, predávajúci mi nechce vtátiť peniaze (Obchodné právo)

Dobrý deň, Kúpil som si tovar cez internet, kde v popise uvádzali, že je nový. No pri prebratí tovaru na dobierku som zistil, že bol už použitý. Následne som volal predávajúcemu, že ma uviedol do omylu a vraciam mu tovar späť. Predávajúci ešte neprebral tovar, ktorý je na pošte už piaty deň. Ako mám postupovať ďalej? Ďakujem za poradenstvo.

Odpoveď: Nákup cez internet, predávajúci mi nechce vtátiť peniaze

Podotázka: Nákup cez internet, predávajúci mi nechce vtátiť peniaze (Obchodné právo)

Dobrý deň, chcela by som sa informovať ohľadne vrátenia tovaru zakúpeného cez e-shop. Tovar mi nesadol, preto som do 14 dní od prevzatia napísala e-mail predávajúcemu, že tovar im vrátim a tým pádom odstupujem od zmluvy. Tovar som poslala 2 dni nato. Predávajúci sa ohradil, že oznámenie cez e-mail nestačí a tovar som mala poslať do 14 dní. Napriek tomu, že som mu poslala niekoľko dôkazov o tom, že jeho informácie sú chybné, stále nie je možné s ním komunikovať. Vedeli by ste mi poradiť, ako by sa dala právna situácia ďalej riešiť? Mali by som mu poslať upovedomenie od právnika alebo čo by mohol byť ďalší krok? Ďakujem.

Odpoveď: Nákup cez internet, predávajúci mi nechce vtátiť peniaze