Podotázka: Ako postupovať ak boli zneužité moje osobné údaje na zmluve o pôžičke?
(Iné oblasti práva)
Dobrý deň,
potrebovala by som radu ohľadom jednej nebankovej spoločnosti. Schválili mi úver s 5% úrokom. Následne mi prišiel e-mail s informáciou, že pôžička bola schválená, ale pred jej prevodom na môj účet musím uhradiť určitú (nie malú) sumu ako poplatok za spracovanie. Uviedli, že ak to neurobím do týždňa, stratím nárok na pôžičku. V tom okamihu som si povedala, že toto je varovný signál a rozhodla som sa do toho nevstúpiť. Napriek tomu má táto spoločnosť číslo mojej platobnej karty, rodné číslo, číslo občianskeho preukazu a moju adresu. Okamžite som zablokovala svoju kartu, no obávam sa, či nie sú schopní ďalej zneužívať moje osobné údaje. Myslíte, že by som mala zmeniť aj občiansky preukaz? Budem vďačná za každú radu.
Odpoveď: Ako postupovať ak boli zneužité moje osobné údaje na zmluve o pôžičke?
(odpoveď odoslaná: 29.04.2024)
Dobrý deň, situácia, ktorú opisujete, môže naznačovať pokus o podvod. Požadovanie poplatku vopred pred vyplatením úveru od nebankovej spoločnosti nie je bežný ani právne akceptovateľný postup. V prvom rade ste konali správne zablokovaním karty. Taktiež odporúčam kontaktovať banku, aby boli informovaní o možnom riziku neoprávnených transakcií. Čo sa týka osobných údajov, ako je rodné číslo, číslo občianskeho preukazu a adresa, môže byť vhodné informovať aj políciu o možnom pokuse o podvod, keďže tieto údaje môžu byť zneužité. Zmena občianskeho preukazu môže byť rovnako opatrením, najmä ak máte obavy z neoprávneného použitia vašich osobných údajov. Pre úplnosť ochrany nezabudnite sledovať bankové výpisy a byť ostražitý ohľadom neštandardných žiadostí alebo transakcií na vašom účte.