Dobrý deň,
skúste ho písomne vyzvať, aby Vám dodal tovar na ktorom ste sa dohodli a určite mu nato primeranú lehotu. Do výzvy uveďte, že v prípade, ak si ani počas Vami poskytnutej dodatočnej lehoty svoju povinnosť nesplní, tak potom nech danú výzvu považuje za odstúpenie od zmluvy a následne môžete požadovať vrátenie zaplatenej kúpnej ceny. V prípade, že nebude reagovať ani následne, tak v zásade jedinou možnosťou zostáva podanie žaloby na súd. 

Dobrý deň. Každé oznámenie, ktoré je zaevidované na polícii sa musí riešiť a to ako bolo uvedené vyššie v 30 dňovej lehote od prijatia oznámenia. Ak policajt vyhodnotí, že nejde o trestný čin, v tom prípade trestné oznámenie v tejto lehote odmietne. Ak vyhodnotí, že ide o trestný čin, prípadne mohlo by ísť, začne trestné stíhanie, prípadne ak vyhodnotí, že nejde o trestný čin ale ide len o priestupok alebo iný správny delikt, tak oznámenie postúpi na Okresný úrad, ktorý následne skutok bude riešiť ako priestupok. O každom postupe musí byť oznamovateľ upovedomený. Vzhľadom na výšku škody vo Vašom prípade nepôjde o trestný čin a preto to nebude riešené v rámci vyšetrovania, ale Vaše trestné oznámenie bude buď odmietnuté, lebo nejde o trestný čin, alebo bude oznámenie postúpené na riešenie priestupku. Všetko bude len o dokazovaní. Preto je nevyhnuté, aby ste mali fotky, maily, prípadne inú písomnú dokumentáciu. Ak vy tvrdíte, že Vám neprišiel tovar, ktorý ste si objednali, mali ste tovar buď vrátiť a žiadať peniaze späť alebo požadovať zľavu z kúpnej ceny. Neuviedli ste, čo ste urobili s tovarom. To, že predávajúci disponuje fotkou, kde tovar balí ešte neznamená, že tento tovar aj odoslal a odoslal ho Vám. Dôkazy môžete použiť následne v priestupkovom konaní,ale tiež to môže byť vyhodnotené ako tvrdenie proti tvrdeniu vzhľadom na nedostatok dôkazov. Môžete však na tohto predávajúceho upozorniť priamo na stránke inzercie, aby si ostatní kupujúci dávali pozor.

Dobrý deň. Všetky oznámenia, ktoré sa na polícii zaznamenajú sa musia prejednať. Pokiaľ po podaní trestného oznámenia orgán činný v trestnom konaní (policajt, vyšetrovateľ PZ) vyhodnotí, že skutok nie je trestným činom, tak trestné oznámenie odmietne, lehota je 30 dní od podania trestného oznámenia. Môže však vyhodnotiť, že skutok je priestupok a vtedy celú vec postúpi na Okresný úrad. Konanie priestupkové je však taktiež ústne. Tiež je potrebné sa na prejednanie priestupku dostaviť a priestupok objasniť. Vo Vašej veci sa pravdepodobne ani nebude viesť trestné konanie, nakoľko ide o veľmi malú škodu a teda nebudú naplnené všetky znaky skutkovej podstaty trestného činu.

Každý, kto sa dostaví vypovedať ako svedok má právo výpoveď odoprieť za určitých podmienok, vtedy je len na vyšetrovateľovi, aby skutok objasnil aj bez tejto výpovede. A Vaša výpoveď je tiež dôležitá musíte preukázať, čo ste si objednali, t.j. mať k dispozícii aspoň kópiu, scan, alebo fotku inzerátu, tiež komunikáciu s predávajúcim (písomnú) a tiež nejaký doklad o prevzatí tovaru, prípadne akým spôsobom bola zásielka doručená. Pomôcť Vám môžu tiež svedkovia, ktorí napríklad boli by Vašej komunikácii s predávajúcim alebo pri prevzatí tovaru.