Vysoké nedoplatky za dodávky teplej vody a kúrenia byt

Odpoveď advokáta

Dobrý deň, vo veci v súlade s ust zákona o vlastníctve bytov a nebytových priestorov odporúčam podať reklamáciu vyúčtovania u spoločenstva vlastníkov bytov, pričom dozorným orgánom, ktorý to má riešiť, je rada spoločenstva.

Ak s vybavením reklamácie nebudete spokojný, vo veci vyúčtovania tepla a TÚV môžete podať podnet na Slovenskú obchodnú inšpekciu, kde k podnetu musíte predložiť ako samotné vyúčtovanie, tak aj podanp reklamáciu.

V ostatných položkách uvedených vo vyúčtovaní, následne ak s vybavením reklamácie radou spoločenstva nebudete spokojný, budete sa musieť obrátiť na súd.

Odpoveď advokáta

Dobrý deň,

Vaša situácia je, žiaľ, pomerne častá a je pochopiteľné, že sa cítite poškodený. Z právneho hľadiska je potrebné rozlišovať medzi dvoma rovinami: povinnosťou správcu správne vyúčtovať služby a Vašou povinnosťou uhradiť skutočne spotrebované množstvo vody.

Podľa § 8 ods. 1 zákona č. 182/1993 Z. z. o vlastníctve bytov a nebytových priestorov je správca povinný zabezpečiť správne vyúčtovanie nákladov na služby spojené s užívaním bytu, vrátane vody. Ak správca urobil chybu vo vyúčtovaní (napr. nesprávne použil desatinnú čiarku), ide o jeho pochybenie. Zákon však neustanovuje, že by ste v dôsledku tejto chyby neboli povinný uhradiť skutočne spotrebovanú vodu, ak bola spotreba preukázaná (napr. odpočtom vodomerov).

Na druhej strane, správca je povinný konať s odbornou starostlivosťou a jeho pochybenie môže byť dôvodom na reklamáciu vyúčtovania. Odporúčam podať písomnú reklamáciu vyúčtovania, v ktorej jasne popíšete, že chyba vznikla na strane správcu a že ste v dôsledku tejto chyby nemohli prispôsobiť výšku preddavkov, ani včas reagovať na zvýšenú spotrebu. V reklamácii žiadajte správcu o individuálne riešenie – napríklad rozloženie nedoplatku na splátky, prípadne odpustenie časti penále alebo poplatkov z omeškania, ak by vznikli.

Zákon priamo neustanovuje povinnosť správcu „umoriť“ dlh spôsobený jeho chybou, ale v prípade, že by ste preukázali, že ste v dôsledku jeho pochybenia utrpeli škodu (napr. nemôžete vymáhať nedoplatok od bývalých nájomcov, lebo ste o ňom nevedeli), môžete sa domáhať náhrady škody podľa § 420 Občianskeho zákonníka. V praxi je však dokazovanie takejto škody komplikované a často závisí od konkrétnych okolností a dôkazov.

Odporúčam:
- Písomne reklamovať vyúčtovanie a žiadať individuálne riešenie (splátky, odpustenie poplatkov).
- Požiadať správcu o písomné potvrdenie, že chyba vznikla na jeho strane.
- Ak správca nevyhovie, obráťte sa na príslušný okresný úrad, odbor bytovej politiky, ktorý vykonáva dozor nad činnosťou správcov.

V tejto situácii je najlepšie vyjednávať so správcom o čo najprijateľnejšom riešení, keďže zákon Vás priamo neoslobodzuje od povinnosti uhradiť skutočne spotrebovanú vodu, aj keď chyba vznikla na strane správcu.

Odpoveď advokáta

Dobrý deň, úvodom poznamenávame, že v bezplatnej právnej poradni neposudzujeme doklady pýtajúcich sa.
K samotnej otázke uvádzame nasledovné :

Vo veci je potebné vychádzať zo samotnej zmluvy o nájme, ktorá mohla byť uzatvorená podľa ust. Občianskeho zákonníka alebo podľa ust. zákona o krátkodobom nájme bytu, kde v prípade oboch zmluvných typov malo byť uvedené nájomné samostatne v eurách a samostatne platby na úhradu za služby spojené s bývaném /voda, elektrina, plyn, kúrenie a pod./. Nevieme z otázky akým spôsobom boli dohodnuté platby za služby v zmysle vyššie uvedeného, či paušálnou sumou bez ohľadu na spotrebu, alebo podľa skutočnej spotreby, či ste mali vykonaný odpočet jednotlivých meračov médií.

Ak došlo prenajímateľovi vyúčtovanie za byt za rok 2024, potom vám musí toto vyúčtovanie predložiť a následne porovnať podmienky dohodnuté v nájomnej zmluve a samotné vyúčtovanie. Poznamenávame, že nie všetky položky, ktoré sú vo vyúčtovaní za byt sa vás týkajú ako nájomcu /nedoplatok  na fonde opráv/.

Odporúčam žiadať od prenajímateľa písomné vyúčtovanie, nie len samotnú výzvu k úhrade, ktorá vám od neho bola zaslaná.

Následne odporúčam kontaktovať osobu zanlú uvedenej problematiky. Môžete kontaktovať aj našu advokátsku kanceláriu.

Odpoveď advokáta

Dobrý deň, ak nie ste spokojný s vybavením reklamácie, vo veci odporúčam podať podnet na Slovenskú obchodnú inšpekciu podľa sídla správcu bytového domu. K reklamácii pripojte aj vyúčtovanie, vašu písomnú reklamáciu a odpoveď správcu bytového domu na vašu reklamáciu. Uvendeý sa týka všetkých vlastníkov bytov, ktorý majú problém ako aj vy.