Označenie fyzickej osoby v žalobe

Otázka

Dobrý deň, cez ubytovaciu stránku sme si objednali ubytovanie v Chorvátsku. Prišlo mi do e-mailu aj potvrdenie rezervácie. Číslo kreditnej karty nebolo treba zadávať, majú len moje meno a presnú adresu bydliska. Po 15 minútach od rezervácie ubytovania som požiadala o bezplatné zrušenie rezervácie. Bohužiaľ, portál v tomto prípade uvádzal, že bezplatné zrušenie nie je možné, iba ak zaplatíme 20 % z celkovej sumy. Bola tu však možnosť požiadať o špeciálne podmienky, čo som aj urobila. V potvrdzovacom e-maile od ubytovacej stránky stálo, že rezervácia bola vytvorená na 2 dospelé osoby a 1 dieťa. Napriek tomu mi prišla do e-mailu faktúra vystavená na 3 dospelé osoby. Manžel to začal riešiť telefonicky, keďže sa mi na e-maily neozvývali. Počas rozhovoru priznali, že sú tam nezrovnalosti, aj čo sa týka podmienok zrušenia rezervácie (niekde uvádzali 20 %, niekde 100 %). Po telefonáte mi prišiel e-mail, že ubytovateľ nesúhlasí s bezplatným zrušením rezervácie. Rozhodli sme sa ignorovať rezerváciu, nakoľko sme promptne požiadali o jej bezplatné zrušenie, faktúra bola zle vystavená a v popise ubytovania sú zavádzajúce informácie (apartmán nie je v tom mestečku, ako uvádzajú v nadpise). Písala som e-mail aj do hotela, v ktorom mal byť apartmán, aby mi zrušili rezerváciu, ale odkázali ma späť na ubytovaciu stránku. Pred niekoľkými dňami mi prišiel e-mail z hotela, že ak nezaplatím ubytovanie, tak mi rezerváciu automaticky zrušia. Po dvoch upozorneniach mi rezerváciu zrušili. Napriek tomu mi dnes prišiel e-mail s výzvou na zaplatenie celej sumy ubytovania kvôli zrušeniu rezervácie. Budú to vedieť od nás vymáhať, ak majú len moju adresu, meno a e-mailovú adresu? Keďže je aj faktúra vystavená na nesprávny počet osôb a požiadali sme o bezplatné zrušenie včas. Ďakujem!