^{Právna poradňa}

Reklamácia tovaru a príslušenstvo

Právny stav k 08.02.2025

Otázka

Dobrý deň, pred zhruba pol rokom som si zakúpil produkt, ktorý som musel niekoľkokrát reklamovať. Po poslednej uznanej reklamácii mi vracajú peniaze. Produkt mám síce kompletný, avšak príslušenstvo, ktoré bolo dodané k produktu, už kompletné nie je. Pokiaľ to všeobecné obchodné podmienky predajcu neupravujú, môže odo mňa za chýbajúce príslušenstvo požadovať finančnú náhradu? Ďakujem.

Odpoveď advokáta

Dobrý deň, ak všeobecné obchodné podmienky predajcu neobsahujú ustanovenie o vrátení príslušenstva pri vrátení peňazí po uznanej reklamácii, predajca nemá právo požadovať od vás finančnú náhradu za chýbajúce príslušenstvo.

Práva a povinnosti spotrebiteľa sú upravené aj v Občianskom zákonníku a Zákone o ochrane spotrebiteľa. Pri vrátení tovaru by mal byť vrátený v pôvodnom stave, ale samotná absencia príslušenstva nezakladá automaticky povinnosť nahradiť jeho hodnotu, pokiaľ to zmluvné alebo iné predpisy neustanovujú inak. Ak by predajca pokračoval v požadovaní finančnej náhrady a vy nesúhlasíte, môžete tento spor riešiť prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie alebo sa môžete obrátiť na súd. Odporúčam preštudovať obchodné podmienky alebo zvážiť konzultáciu s právnikom.

23.12.2024

_{Ficek & Partners}

JUDr. Milan Ficek

Advokát

zobraziť 8.053 recenzií

Opýtajte sa advokáta

4,9 (8.053)

Jakub M.

18. septembra

Rýchlosť, kvalitná odpoveď - odporučam! Využijem aj v buducnosti

recenzie
Peter K.

18. septembra

Vysoko hodnotím advokátsku kanceláriu pre ochotu a nielen ochotu ale aj fundovanú odpoveď na...

recenzie
Barbora K.

28. septembra

Velmi ochotni advokati, mozem iba odporucat

recenzie
Valéria H.

2. októbra

Výborné služby, promptná kvalifikovaná odpoveď na položené otázky. Veľká vďaka. Môžem len odporúčať!...

recenzie
Ľudovít B.

25. októbra

Ďakujem za perfektnú odpoveď na môj problém, ktorý predtým neskúsená právná poradkyňa riadne...

recenzie
Jarmila J.

30. októbra

Dakujem za promptnu a zrozumitelnu odpoved. Odporucam obratit sa na tuto poradnu.

recenzie
Silvia M.

5. novembra

Super pristup, rychlo poradili, vysvetlili, som velmi spokojna!

recenzie
Andrea K.

8. novembra

Profesionálna odpoveď, takisto prístup ku klientovi, odporúčam

recenzie
Lenka O.

21. novembra

Profesionálny, zrozumiteľný a rýchly prístup. Najlepšia právna poradňa!

recenzie

Všetky recenzie

_{O Autorovi}

JUDr. Milan Ficek

Advokát, zakladateľ advokátskej kancelárie Ficek & Partners

JUDr. Milan Ficek je advokát s viac ako 15-ročnou praxou, ktorý so svojím tímom pokrýva celé spektrum práva - rodinné, občianske, obchodné, pracovné aj trestné právo, vrátane zastupovania pred súdmi a orgánmi verejnej správy na celom území Slovenska. V advokácii pôsobí od roku 2010 a je zapísaný v Slovenskej aj Českej advokátskej komore. Ako uznávaný právny odborník pravidelne vystupuje v televízii JOJ v rubrike Právna poradňa a poskytuje právne komentáre aj pre Markízu, TA3 a STVR. Jeho odborné články a vyjadrenia boli publikované v médiách Forbes, Hospodárske noviny a Trend. Pod jeho vedením patrí Ficek&Partners medzi rešpektované advokátske kancelárie na Slovensku.