Postup pri podaní podnetu na Úrad pre dohľad nad zdravotnou staroslivosťou

Odpoveď advokáta

Dobrý deň,

ak sa domnievate, že Vám nebola zdravotná starostlivosť poskytnutá správne, máte právo podľa zákona č. 581/2004 Z. z. o zdravotných poisťovniach, dohľade nad zdravotnou starostlivosťou požiadať úrad o vykonanie dohľadu nad zdravotnou starostlivosťou.

Podnet na prešetrenie sa podáva na pobočke Úradu pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou, a to tej, do územného obvodu ktorého patrí miesto, kde bola zdravotná starostlivosť poskytnutá. Adresy pobočiek Úradu pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou možno nájsť napr. na internetovej stránke Úradu pre dohdľad nad zdravotnou staroslivosťou (http://www.udzs-sk.sk/web/sk/pobocky). Územné obvody pobočiek tvoria jednotlivé samosprávne kraje.

Na príslušnú pobočku Úradu pre dohdľad nad zdravotnou staroslivosťou je potrebné poslať písomný podnet (podpísaný), v ktorom sa uvedie meno a adresa podávateľa podnetu, názov zdravotníckeho zariadenia/meno lekára, jeho sídlo, obdobie poskytovania zdravotnej starostlivosti, opis problému - teda uvediete v tomto podnete aj všetky vo Vašej otázke opísané skutočnosti, ktoré mohli mať za následok nesprávne poskytnutie zdravotnej starostlivosti. Čo sa týka priloženia zdravotnej dokumentácie ako prílohy, túto prikladať nie je potrebné, pretože vykonávatelia dohľadu z Úradu pre dohdľad nad zdravotnou staroslivosťou sú oprávnený do tejto dokukementácie nazerať a vyžiadať si ju. Samozrejme to nevylučuje, aby ste určité dôkazy (ktoré hoci aj sú súčasťou zdravotnej dokumentácie) priložili k svojmu podnetu, a to najmä v prípade, ak by nemuseli byť všetky dokumenty (či už zavinene alebo bez zavinenia) súčasťou zdravotnej dokumentácie.

Podávateľovi podnetu príde následne písomné oznámenie o začatí výkonu dohľadu. Úrad na základe podnetu vykoná dohľad u poskytovateľa zdravotnej starostlivosti a zistí, či postupoval v súlade s právnymi predpismi, či pacientovi poskytol všetky diagnostické a terapeutické výkony. Po skončení dohľadu Úrad pre dohdľad nad zdravotnou staroslivosťou podávateľa podnetu písomne informuje o jeho výsledkoch.

Odpoveď advokáta

Dobrý deň,

odporúčam Vám, aby ste komunikovali s nemocnicou, kde máte plánovanú operáciu, a s Vašou zdravotnou poisťovňou. Mohli by ste poslať písomnú sťažnosť alebo žiadosť o výmenu termínu na skorší dátum. Súčasťou žiadosti by mali byť všetky relevantné lekárske dokumentácie, ktoré potvrdzujú naliehavosť Vášho zdravotného stavu.

Ak nemocnica alebo poisťovňa Váš termín nezmenia, máte právo sťažovať sa na Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou. Všetky potrebné informácie pre podanie podnetu na Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou nájdete na stránke: https://www.udzs-sk.sk/dohlad-nad-zdravotnou-a-osetrovatelskou-starostlivostou/informacie-pre-obcanov/postup-pri-podani-podnetu/

Odpoveď advokáta

Dobrý deň,

v prípade, že máte podozrenie na neprimerané správanie gynekologičky a zanedbanie zdravotnej starostlivosti, odporúčam Vám podať písomný podnet na Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou (ÚDZS), ktorý prešetruje poskytnutie zdravotnej starostlivosti podľa ust. § 43a a nasl. zákona č. 581/2004 Z. z. o zdravotných poisťovniach, dohľade nad zdravotnou starostlivosťou.

Formuláre pre podanie podnetu sú dostupné aj na internetovej stránke Úradu pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou: https://www.udzs-sk.sk/urad/formulare-a-tlaciva-na-stiahnutie/formulare-vzory-tlaciv/.

Podnet je potrebné podať na príslušnú adresu pobočky ÚDZS. Adresy pobočiek ÚDZS nájdete na internetovej stránke úradu. Písomný podnet môžete zaslať na písomnú adresu, ktorá patrí pod územný obvod, kde bola starostlivosť poskytnutá.

Taktiež Vám odporúčam zaznamenať všetky podrobnosti o gynekologičkinom správaní, získavať všetky relevantné dokumenty a komunikáciu týkajúcu sa prípadu, prípadne navrhujem zmenu gynekológa.

Odpoveď advokáta

Dobrý deň,

na Vašu otázku predkladáme nasledovnú odpoveď :

Vo veci môžete podať podnet na Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou a to podľa miesta, kde sa nachádza medicínske zariadenie, kde došlo k úmrtiu /www.udzs.sk/.

Nie sme odborníci na medicínske otázky, len poznamenávame, že nevieme ako mohol súdny znalec určiť príčinu úmrtia keď nebola vykonaná pitva.

Podľa § 48 zákona o zdravotných poisťovniach platí, že Úrad alebo prehliadajúci lekár za podmienok ustanovených týmto zákonom nariadi pitvu okrem iných aj v prípade pri úmrtí v súvislosti s dopravnou nehodou.

Odpoveď advokáta

Dobrý deň,

na Vašu otázku predkladáme nasledovnú odpoveď :

Lehota na podanie sťažnosti na Úrad pre dohľad nad zdrav. starostlivosťou stanovená nie je. 

Keďže so šetrením úradu môže dôjsť k tomu, že bude zo strany Úradu zistená nedostatočná starostlivosť, s čím môže byť spojený nárok na náhradu škody, ktorý sa premlčuje, je tak potrebné urobiť v čo najskoršej lehote ak máte pochybnosti o správnosti poskytnutej zdrav.  starostlivosti.  Všeobecná premlčacia lehota je 3 roky.

Na stránke úradu sa nachádzajú na tento účel oj vzory formulárov, ktoré môžete použiť /napr. : http://www.udzs-sk.sk/postup-pri-podani-podnetu/.

Odpoveď advokáta

Dobrý deň,

ak sa domnievate, že Vám nebola zdravotná starostlivosť poskytnutá správne, máte právo podľa zákona č. 581/2004 Z. z. o zdravotných poisťovniach, dohľade nad zdravotnou starostlivosťou požiadať úrad o vykonanie dohľadu nad zdravotnou starostlivosťou.

Podnet na prešetrenie sa podáva na pobočke Úradu pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou, a to tej, do územného obvodu ktorého patrí miesto, kde bola zdravotná starostlivosť poskytnutá. Adresy pobočiek Úradu pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou možno nájsť napr. na internetovej stránke Úradu pre dohdľad nad zdravotnou staroslivosťou (http://www.udzs-sk.sk/web/sk/pobocky). Územné obvody pobočiek tvoria jednotlivé samosprávne kraje.

Na príslušnú pobočku Úradu pre dohdľad nad zdravotnou staroslivosťou je potrebné poslať písomný podnet (podpísaný), v ktorom sa uvedie meno a adresa podávateľa podnetu, názov zdravotníckeho zariadenia/meno lekára, jeho sídlo, obdobie poskytovania zdravotnej starostlivosti, opis problému - teda uvediete v tomto podnete aj všetky vo Vašej otázke opísané skutočnosti, ktoré mohli mať za následok nesprávne poskytnutie zdravotnej starostlivosti. Vykonávatelia dohľadu z Úradu pre dohdľad nad zdravotnou staroslivosťou sú oprávnení do tejto dokukementácie nazerať a vyžiadať si ju. Samozrejme to nevylučuje, aby ste určité dôkazy (ktoré hoci aj sú súčasťou zdravotnej dokumentácie), ktorými disponujete, priložili k svojmu podnetu.

Podávateľovi podnetu príde následne písomné oznámenie o začatí výkonu dohľadu. Úrad na základe podnetu vykoná dohľad u poskytovateľa zdravotnej starostlivosti a zistí, či postupoval v súlade s právnymi predpismi, či pacientovi poskytol všetky diagnostické a terapeutické výkony. Po skončení dohľadu Úrad pre dohdľad nad zdravotnou staroslivosťou podávateľa podnetu písomne informuje o jeho výsledkoch.