Projekt podporili:Dobrý deň,
z otázky predpokladáme, že bytový dom máte poistený a z tohto dôvodu ste náhradu škody uplatnili v poisťovni.
Rovnako ste poistnú udalosť, ktorá bola následkom podpálenia áut, nahlásili na polícii, vrátane toho, že Vám na bytovom dome vznikla škoda, ako aj jej výšku, a náhradu škody si uplatnili v trestnom konaní.
Preto v uvedenej veci odporúčame kontaktovať políciu. Pomôcť by mohol kamerový záznam, ak vôbec existuje.
Otázkou je prečo poisťovňa neuhradila všetky náklady vami zdokladované a len tzv. oprávnené , pričom rozdiel predstavuje sumu 3500 €, či predmetné neuznané náklady na opravu BD súvisia priamo s odstránením škody po podpálených autách na vašom bytovom dome alebo nie, teda či sa nejedná o naviac práce na poškodenom dome, ktoré pred podpálením áut na bytovom dome neexistovali resp. existovali v nižšej kvalite oproti stavu po oprave byt. domu.
Aj z toho je preto treba vychádzať pri hľadaní odpovede prečo zo strany poisťovne neboli uhradené všetky skutočne vynaložené náklady, ale len tzv. oprávnené náklady.
Je treba vychádzať z poistnej zmluvy, poistných podmienok a ak poisťovňa nezdôvodnila neuhradenie sumy 3500 €, sme názoru, že by ste poisťovňu mali požiadať, aby neuhradenú sumu 3500 € a jej jednotlivé položky zdôvodnila.
Prípadne môžete si nechať vyhotoviť znalecký posudok na tento účel a rozdiel v neuhradenej sume a spoluúčasti od poisťovne žiadať, resp. podľa poistných podmienok žiadať, aby poisťovňa predložila znalecký posudok na jej náklady.
Ak s odpoveďou resp. postupom nebudete spokojný, odporúčame vlastníkom bytov /spotrebitelia/, aby podali sťažnosť resp. podnet na prešetrenie postupu poisťovne na Národnú banku Slovenska.
