^{Právna poradňa}

Partner na úrovni - mám platiť za predĺženie členstva?

Právny stav k 29.04.2024

Najčastejšie otázky

Musím zaplatiť poplatok za VIP členstvo, ktoré som si neobjednal?

Vami uvedneá problematika už bola rozoberaná v našej právnej poradni. Naša odporúčanie na základe položenej otázky je také, že nič neuhradzujte.

celá odpoveď ›

Musí mi zoznamka vrátiť peniaze za automaticky predĺžené členstvo po zrušení?

ak ste zrušili členstvo, napriek tomu bola vykonaná platba za jeho predĺženie, môže byť problémom automatické predlžovanie Vášho členstva. Podľa Všeobecných podmienok, s ktorými ste súhlasili pri registrácii do zoznamky "Partner na úrovni", môže byť členstvo automaticky predĺžené, pokiaľ nebolo včas vypovedané.

celá odpoveď ›

Otázka

Dobrý deň, dovoľte mi prosím upozorniť na situáciu týkajúcu sa online zoznamky Partner na úrovni. Spomenutá zoznamka od mňa aktuálne žiada zaplatenie za ďalší rok VIP členstva. Na zoznamku som už aplikáciu odinštaloval a teraz mi vyhrážajú, že musím poplatok uhradiť. Daný požiadavok mi bol odoslaný prostredníctvom emailu. Myslíte si, že ak nezaplatím, môžu mi reálne spôsobiť problémy, alebo ide len o pokus nastrašiť ma? Ďakujem. Tu je text, ktorý mi bol zaslaný: Dňa 22.03.2023 ste si zakúpili VIP členstvo na dobu 12 mesiacov s automatickým predĺžením. Podľa Všeobecných podmienok sa každá zmluva o VIP členstve automaticky predlžuje o dobu, na ktorú bola pôvodne uzavretá, pokiaľ ju zákazník nevypovie v stanovenej výpovednej lehote. Výpovedná lehota začína plynúť od dátumu zakúpenia členstva a trvá až do 7 dní pred koncom predplateného obdobia. Informácia o automatickom predĺžení VIP členstva je zahrnutá vo Všeobecných podmienkach, ktoré ste akceptovali pri registrácii. Táto informácia je tiež zobrazená na pravej strane platobnej brány počas celého procesu platby. Klient je o tejto skutočnosti informovaný aj v emaili s predmetom "Potvrdenie vášho VIP členstva", ktorý okrem toho obsahuje aj kompletné Všeobecné podmienky. O možnosti predlĺženia členstva je možné sa informovať aj vo vašom profile v záložke "Členstvo" počas celého trvania VIP členstva. Keďže sme od vás v stanovenej lehote neobdržali žiadnu výpoveď, vaše členstvo bolo automaticky predĺžené. Chceli by sme vás upozorniť, že odstránenie účtu nie je považované za oficiálnu výpoveď a nezbavuje vás záväzku uhradiť dlžnú sumu. Preto vás žiadame o zaplatenie sumy 167,40 Eur.

Odpoveď advokáta

Dobrý deň, v súlade s dostupnými informáciami, automatické predlžovanie zmluvy podlieha určitým pravidlám a obmedzeniam podľa slovenského práva. Zmluvné klauzuly, ktoré umožňujú automatické predlžovanie zmluvy, musia umožňovať spotrebiteľovi reálny výkon práv smerujúcich k predčasnému ukončeniu zmluvy.

Automatické predĺženie platnosti zmluvy na dobu určitú bez toho, aby vám bola poskytnutá primeraná lehota na prejavenie súhlasu s týmto predĺžením je neprijateľná zmluvná podmienka.

Taktiež je dôležité, že zmazanie účtu sa nepovažuje za riadnu výpoveď a neoslobodzuje spotrebiteľa od povinnosti uhradiť dlžnú sumu, ak nebola zmluva riadne vypovedaná v súlade s podmienkami uvedenými pri záväzku.

Je však dôležité skontrolovať tieto podmienky a overiť, či boli jasne komunikované a či sú v súlade s právnymi normami ochrany spotrebiteľa.

Môžete to to nechať preskúmať orgánom dozoru a možno im uložia pokutu za neprijateľné zmluvné podmienky.

09.04.2024

_{Ficek & Partners}

JUDr. Milan Ficek

Advokát

zobraziť 8.053 recenzií

Opýtajte sa advokáta

4,9 (8.053)

Jakub M.

18. septembra

Rýchlosť, kvalitná odpoveď - odporučam! Využijem aj v buducnosti

recenzie
Peter K.

18. septembra

Vysoko hodnotím advokátsku kanceláriu pre ochotu a nielen ochotu ale aj fundovanú odpoveď na...

recenzie
Barbora K.

28. septembra

Velmi ochotni advokati, mozem iba odporucat

recenzie
Valéria H.

2. októbra

Výborné služby, promptná kvalifikovaná odpoveď na položené otázky. Veľká vďaka. Môžem len odporúčať!...

recenzie
Ľudovít B.

25. októbra

Ďakujem za perfektnú odpoveď na môj problém, ktorý predtým neskúsená právná poradkyňa riadne...

recenzie
Jarmila J.

30. októbra

Dakujem za promptnu a zrozumitelnu odpoved. Odporucam obratit sa na tuto poradnu.

recenzie
Silvia M.

5. novembra

Super pristup, rychlo poradili, vysvetlili, som velmi spokojna!

recenzie
Andrea K.

8. novembra

Profesionálna odpoveď, takisto prístup ku klientovi, odporúčam

recenzie
Lenka O.

21. novembra

Profesionálny, zrozumiteľný a rýchly prístup. Najlepšia právna poradňa!

recenzie

Všetky recenzie

Musím zaplatiť poplatok za VIP členstvo, ktoré som si neobjednal?

Dobrý deň, zaregistroval som sa na stránke Partner na úrovni a teraz odomňa požadujú poplatok za VIP členstvo vo výške 89,40 €. Nie som si vedomý, že by som si takéto členstvo aktivoval. Momentálne už službu nevyužívam a nemôžem sa ani na stránku prihlásiť. Prosím o radu, ako mám v tejto situácii postupovať. Ďakujem.

10.12.2025

Odpoveď advokáta

Dobrý deň, Vami uvedneá problematika už bola rozoberaná v našej právnej poradni.

Naša odporúčanie na základe položenej otázky je také, že nič neuhradzujte.

V súlade s dostupnými informáciami, VIS členstvo môže vzniknúť len an zákalde súhlasu klienta a zmluva podlieha určitým pravidlám a obmedzeniam podľa slovenského práva. Zmluvné klauzuly, ktoré umožňujú automatické predlžovanie zmluvy, VIP členstvo a pod. musia umožňovať spotrebiteľovi reálny výkon práv smerujúcich k predčasnému ukončeniu zmluvy.

Automatické tzv. VIP nie je v súlade so zákonom, ak ste s týmto VIP členstvom neprejavili súhlas s tým, že Vám nebola poskytnutá primeraná lehota na prejavenie súhlasu s týmto VIP členstvom.

Záver

Nič neuhtradzujte. Snažili sme sa nájsť na internete rozsudok, ktorým by sa ugvedneáý spoločnosť obrátila na súdy v SR ohľadom ich požiadaviek na úhradu nimi žiadaných súm. Nič sme nenašli.

10.12.2025

Musí mi zoznamka vrátiť peniaze za automaticky predĺžené členstvo po zrušení?

Dobrý deň, tiež som bol členom zoznamky Partner na úrovni. Členstvo som ale zrušil a napriek tomu mi stiahli za predĺženie členstva na 3 mesiace, 30€. Neviem sa tam ani prihlásiť ani nič... Viete mi pomôcť, prosím vás?

26.09.2024

Odpoveď advokáta

Dobrý deň,

ak ste zrušili členstvo, napriek tomu bola vykonaná platba za jeho predĺženie, môže byť problémom automatické predlžovanie Vášho členstva. Podľa Všeobecných podmienok, s ktorými ste súhlasili pri registrácii do zoznamky "Partner na úrovni", môže byť členstvo automaticky predĺžené, pokiaľ nebolo včas vypovedané. Samotné odstránenie účtu sa nepovažuje za výpoveď a nezbavuje Vás záväzku uhradiť dlžnú sumu.

Odporúčam Vám skontrolovať Všeobecné obchodné podmienky zoznamky. Pokiaľ bolo Vaše členstvo skutočne zrušené a napriek tomu došlo k strhnutiu platby, môžete požiadať o vrátenie peňazí prostredníctvom reklamácie. V prípade, že nebudú reagovať na Vašu žiadosť, môžete sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu, ktorá dohliada na ochranu spotrebiteľov.

Prípadne Vám odporúčam kontaktovať zákaznícky servis danej zoznamky, prípadne iné dostupné kontakty tejto zoznamky.

26.09.2024

_{O Autorovi}

JUDr. Milan Ficek

Advokát, zakladateľ advokátskej kancelárie Ficek & Partners

JUDr. Milan Ficek je advokát s viac ako 15-ročnou praxou, ktorý so svojím tímom pokrýva celé spektrum práva - rodinné, občianske, obchodné, pracovné aj trestné právo, vrátane zastupovania pred súdmi a orgánmi verejnej správy na celom území Slovenska. V advokácii pôsobí od roku 2010 a je zapísaný v Slovenskej aj Českej advokátskej komore. Ako uznávaný právny odborník pravidelne vystupuje v televízii JOJ v rubrike Právna poradňa a poskytuje právne komentáre aj pre Markízu, TA3 a STVR. Jeho odborné články a vyjadrenia boli publikované v médiách Forbes, Hospodárske noviny a Trend. Pod jeho vedením patrí Ficek&Partners medzi rešpektované advokátske kancelárie na Slovensku.