Odstupenie od objednávky online kurzu

Odpoveď advokáta

Dobrý deň, áni, je to tak ako uvádzate.. V tomto smere platí ust. §  7 ods.  5 zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho :

"Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy."

V zmysle uvedeného zákonného ustanovenia môžete odstúpiť od zmluvy aj bez uvedenia dôvodu pred dodaním služby. Na odstúpenie od zmluvy mlžete využiť tlačivo, ktoré by mala mať predmetná firma zverejnené na svojej internetovej stránke, alebo využiť prílohu č. 3 citovaného zákona, kde je uvedený formulár na odstúpenie od zmluvy. Následne predávajúci je povinný vám vrátiť všetky uhradené platby najneskoršie do 14 kalendárnych dní.

Odpoveď advokáta

Dobrý deň,
v zmysle § 7 ods. 3 zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho:

Ak predávajúci neposkytol spotrebiteľovi informácie podľa § 3 ods. 1 písm. h) ani v dodatočnej lehote podľa odseku 2, lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 12 mesiacoch a 14 dňoch odo dňa začatia plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy podľa odseku 1.

V tomto prípade Vám podľa môjho názoru právo na odstúpenie ešte stále patrí, ak neuplynula lehota 12 mesiacov a 14 dní od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, nakoľko vo Vašom prípade ste boli mylne informovaná predávajúcim, že od zmluvy odstúpiť nemôžete. 

Následkom odstúpenia od zmluvy bude vrátenie vzájomne poskytnutých plnení. Skúste majiteľke adresovať e-mail v ktorom uvediete, že odstupujete od zmluvy v zmysle vyššie uvedeného zákona a požadujte svoje peniaze naspäť. V prípade, že by Vám majiteľka kurzu nechcela vrátiť peniaze, tak Vám odporúčam vyhľadať pomoc advokáta. 

Je potrebné pozrieť či ste boli a akým spôsobom informovaný o svojich právach. Sú na to prísne pravidlá.