Kto zaplatí škodu, ktorú spôsobí vadný výrobok, softvér alebo AI? Nový zákon 242/2026 Z. z. od 9. 12. 2026

Stručne: Od 9. decembra 2026 nahrádza zákon č. 242/2026 Z. z. o zodpovednosti za škodu spôsobenú vadným výrobkom doterajší zákon č. 294/1999 Z. z. Preberá európsku smernicu (EÚ) 2024/2853. Pre ľudí, ktorým vadná vec ublíži alebo poškodí majetok, prináša tri najväčšie zmeny: softvér a AI sú výrobkom, spodná hranica škody na veci zmizla a v spore sa ľahšie dokazuje, lebo súd môže výrobcovi nariadiť sprístupniť dôkazy a vadu predpokladať.

1. Čo je po novom „výrobok“

Výrobkom je každá hnuteľná vec, aj keď je súčasťou inej veci, a výslovne aj elektrina, surovina, digitálny výrobný súbor (napr. súbor pre 3D tlačiareň) a softvér (§ 2 písm. a)). Nezáleží na tom, či je softvér nahratý v zariadení, beží v cloude alebo si ho stiahnete ako aplikáciu.

• Umelá inteligencia – zákon slovo „AI“ nepoužíva, no systémy AI sú softvér. Pri posudzovaní vady sa navyše prihliada na to, ako výrobok ďalej sa učí alebo získava nové vlastnosti po uvedení na trh (§ 5 ods. 2 písm. c)).
• Súvisiace digitálne služby – napr. navigácia v aute alebo aplikácia, bez ktorej smart zariadenie nefunguje, sú komponentom výrobku (§ 2 písm. b) a c)).
• Výnimka: slobodný open-source softvér vyvinutý alebo dodaný mimo obchodnej činnosti (§ 1 ods. 2 písm. a)).

2. Aktualizácie a kybernetická bezpečnosť

Výrobca zodpovedá aj za to, čo s výrobkom robí po predaji, ak ho má „pod kontrolou“ – teda ak dodáva aktualizácie softvéru alebo je schopný ich dodávať (§ 2 písm. g)).

• Vadu môže spôsobiť chybná aktualizácia, ale aj chýbajúca bezpečnostná aktualizácia.
• V takom prípade sa výrobca nemôže brániť tým, že vada vznikla až po predaji (§ 7 ods. 4).
• Do posudzovania vady patria aj požiadavky na kybernetickú bezpečnosť (§ 5 ods. 2 písm. f)) – zraniteľnosť, cez ktorú útočník zariadenie zneužije, môže byť vadou.
• Výrobok však nie je vadný len preto, že neskôr vyšla jeho lepšia verzia alebo aktualizácia (§ 5 ods. 3).

3. Aká škoda sa nahrádza

Podľa § 4 ods. 1 zákon kryje:

• smrť a poškodenie zdravia, výslovne aj lekársky uznané poškodenie psychického zdravia,
• poškodenie alebo zničenie majetku – bez akejkoľvek spodnej hranice,
• zničenie alebo poškodenie údajov (napr. súkromné fotky, dokumenty, zálohy).

Nenahrádza sa podľa tohto zákona:

• škoda na samotnom vadnom výrobku – tú riešite reklamáciou u predávajúceho,
• majetok a údaje používané výlučne na podnikanie alebo povolanie,
• škoda, ktorú utrpela firma – zákon chráni len fyzické osoby (§ 1 ods. 1, § 3 ods. 1).

Popri tom vždy zostáva možnosť žiadať náhradu podľa Občianskeho zákonníka (§ 3 ods. 2 zákona, napr. § 420 a § 421a OZ).

4. Porovnanie: doteraz a od 9. 12. 2026

5. Koho môžete žalovať

1. Výrobcu – aj toho, kto na výrobok dal svoje meno alebo značku (§ 2 písm. f), § 6 ods. 1).
2. Výrobcu vadného komponentu spolu s výrobcom celého výrobku, napr. výrobcu softvéru v smart zariadení (§ 6 ods. 2).
3. Ak výrobca sídli mimo EÚ: dovozcu, splnomocneného zástupcu a ak ani tí nie sú v EÚ, poskytovateľa logistických (fulfillment) služieb (§ 6 ods. 3).
4. Distribútora (predajcu) a online platformu – ak nikoho z vyššie uvedených v EÚ nemožno zistiť a predajca vám do jedného mesiaca od vašej žiadosti neoznámi, kto zodpovedá alebo od koho výrobok má (§ 6 ods. 4 a 5). Preto žiadosť posielajte písomne.
5. Toho, kto výrobok podstatne zmenil mimo kontroly výrobcu (napr. prerobil, „vylepšil“) a ďalej ho predal (§ 6 ods. 6).

Viacerí zodpovedajú spoločne a nerozdielne (§ 9) – celú náhradu môžete žiadať od ktoréhokoľvek z nich. Zodpovednosť je objektívna, zavinenie výrobcu nemusíte dokazovať.

6. Ako sa bude dokazovať

Poškodený naďalej preukazuje vadu, škodu a príčinnú súvislosť (§ 15 ods. 1). Pomôcť mu však môžu nové nástroje:

• Sprístupnenie dôkazov – ak žalobca svoj nárok primerane podloží, súd môže výrobcovi nariadiť vydať dôkazy, napr. technickú dokumentáciu alebo logy (§ 14). Obchodné tajomstvo súd chráni.
• Domnienka vady – ak žalovaný dôkazy nesprístupní, ak výrobok nespĺňa povinné bezpečnostné požiadavky alebo ak škodu spôsobilo zjavne nesprávne fungovanie pri bežnom používaní (§ 15 ods. 2).
• Domnienka príčinnej súvislosti – ak je výrobok vadný a škoda je takého druhu, aký pri takejto vade zvyčajne vzniká (§ 15 ods. 3).
• Technicky zložité prípady (typicky AI) – stačí preukázať, že vada a príčinná súvislosť sú pravdepodobné (§ 15 ods. 4).

Domnienky môže žalovaný vyvrátiť (§ 15 ods. 5).

7. Kedy sa výrobca zodpovednosti zbaví

Ak preukáže, že výrobok neuviedol na trh, že vada pravdepodobne neexistovala v čase uvedenia na trh, že vada vyplýva zo splnenia povinnosti podľa predpisu alebo že ju stav vedeckých a technických poznatkov neumožňoval zistiť (§ 7 ods. 1). Pri softvéri a aktualizáciách pod kontrolou výrobcu sa však argumentom „vada vznikla neskôr“ brániť nemôže (§ 7 ods. 4). Ak ste škodu spôsobili aj vy (napr. nedodržaním návodu), náhrada sa pomerne zníži (§ 10 ods. 2).

Zodpovednosť nemožno vylúčiť ani obmedziť v obchodných podmienkach, licencii či inom vyhlásení – takéto ustanovenie je neplatné (§ 8).

8. Lehoty

• Premlčanie: 3 roky odo dňa, keď ste sa dozvedeli alebo mohli dozvedieť o škode, vade a o tom, kto zodpovedá (§ 12).
• Zánik práva: 10 rokov od uvedenia výrobku na trh alebo po podstatnej zmene; pri neskoro prejavenom poškodení zdravia 25 rokov (§ 13).

9. Pozor na prechodné obdobie

Nový zákon sa použije len na výrobky uvedené na trh alebo do prevádzky od 9. 12. 2026. Pri výrobkoch uvedených na trh do 8. 12. 2026 platí doterajšia úprava vrátane hranice 663,88 € – aj keď si ich kúpite až v decembri alebo neskôr (§ 17). Ak je škoda nižšia, zostáva cesta podľa Občianskeho zákonníka.

10. Čo robiť, ak vám vadný výrobok spôsobí škodu

1. Odfoťte a zdokumentujte poškodenie, výrobok nevyhadzujte a neopravujte.
2. Uschovajte doklad o kúpe, obal, návod a záznam o verzii softvéru či aktualizácie.
3. Pri ujme na zdraví si zabezpečte lekársku správu, pri psychickej ujme odborné vyšetrenie.
4. Písomne vyzvite výrobcu na náhradu škody; ak ho nepoznáte, vyzvite predajcu alebo platformu, aby vám do mesiaca označili zodpovednú osobu.
5. Samostatne reklamujte samotný výrobok u predávajúceho.

11. Čo by mali urobiť výrobcovia, predajcovia a vývojári

• Preveriť proces aktualizácií a dodávanie bezpečnostných záplat počas celej životnosti výrobku.
• Viesť technickú dokumentáciu a logy – v spore ich súd môže nariadiť sprístupniť.
• Upraviť zmluvy s dodávateľmi komponentov a softvéru (regres, súčinnosť, poistenie).
• Prehodnotiť poistenie zodpovednosti za výrobok – mnohé zmluvy softvér ani údaje nekryjú.
• E-shopy a dovozcovia z tretích krajín: mať pripravený postup, ako do jedného mesiaca označiť zodpovednú osobu.
• Nespoliehať sa na obmedzenie zodpovednosti v obchodných podmienkach – voči poškodenému neplatí.

Súvisiace otázky

Platí nový zákon aj na veci, ktoré mám doma už dnes?
Nie. Rozhoduje, kedy výrobca výrobok uviedol na trh. Na výrobky uvedené na trh do 8. 12. 2026 sa použije doterajší zákon č. 294/1999 Z. z. (§ 17).

Je umelá inteligencia podľa zákona výrobok?
Áno, ako softvér. Pri posudzovaní vady sa prihliada aj na to, že sa systém po uvedení na trh ďalej učí (§ 2 písm. a), § 5 ods. 2 písm. c)).

Dostanem náhradu za fotky, ktoré mi vymazala chybná aplikácia?
Áno, ak ide o súkromné údaje a aplikácia bola uvedená na trh od 9. 12. 2026. Údaje používané na podnikanie alebo v zamestnaní sú vylúčené (§ 4 ods. 1 písm. c)).

Zodpovedá aj e-shop alebo online trhovisko?
Áno, ale len subsidiárne – ak v EÚ nemožno zistiť výrobcu, dovozcu ani zástupcu a e-shop či platforma vám do mesiaca od žiadosti neoznámia, kto zodpovedá (§ 6 ods. 4 a 5).

Môže výrobca zodpovednosť vylúčiť v licenčných podmienkach?
Nie. Dohoda alebo jednostranné vyhlásenie, ktoré zodpovednosť voči poškodenému vylučuje alebo obmedzuje, je neplatné (§ 8).

Môže sa podľa zákona brániť aj firma, ktorej vadný stroj poškodil sklad?
Nie. Zákon chráni len fyzické osoby a nekryje majetok používaný výlučne na podnikanie. Firma musí postupovať podľa zmluvy alebo všeobecných pravidiel o náhrade škody.

Dokedy musím nárok uplatniť?
Do 3 rokov odo dňa, keď ste sa dozvedeli o škode, vade a zodpovednej osobe, najneskôr do 10 rokov od uvedenia výrobku na trh (pri neskoro prejavenom poškodení zdravia 25 rokov).

Potrebujete pomoc?

Ak vám vadný výrobok, softvér alebo zariadenie s AI spôsobili škodu, alebo ako výrobca, dovozca či e-shop potrebujete pripraviť zmluvy a procesy na novú úpravu, kontaktujte JUDr. Milana Ficeka, advokáta, Ficek & Partners, Bratislava. Konzultáciu si môžete rezervovať na ficek.sk/dohodnut-termin-konzultacie.