^{Právna poradňa}

Môže hotel vymáhať peniaze navyše?

^{Otázka: Môže hotel vymáhať peniaze navyše?}

Dobrý deň, prosím vás o radu v nasledujúcej veci. S rodinou sme boli ubytovaní v hoteli na Slovensku. Našej trojročnej dcére sa nešťastnou náhodou podarilo rozbiť jedno sklo sprchového kúta. Nerozbila celý sprchový kút. Mali sme uzatvorené krátkodobé cestovné poistenie, ktoré zahŕňalo aj krytie škody. Hotel od nás požaduje náhradu nákladov na kúpu celého nového sprchového kúta, cenu za prácu a náhradu ušlého zisku za jeden deň, počas ktorého v izbe nemohli ubytovať hostí. Tento postup sa nám nezdá primeraný. Hotelu sme nechali zálohu vo výške 195 eur, ktorá by podľa nás postačovala na kúpu sprchového kúta. Hotel však požaduje ďalší doplatok vo výške 160 eur a náhradu ušlého zisku vo výške 159 eur za izbu na jeden deň. Má zmysel túto požiadavku spochybniť, alebo je hotel v práve?

^{Odpoveď advokáta:
Môže hotel vymáhať peniaze navyše?}

Dobrý deň, vo veci položenej otázky uvádzame, že ak ste mali cestovné poistenie zahŕňajúce aj škodu – potenciálne je možné, že poisťovňa by mala niektoré/ všetky náklady uhradiť.

Hotel) právo na náhradu skutočnej škody a v odôvodnených prípadoch aj ušlého zisku (ak škoda vznikla porušením právnej povinnosti). Povinnosť náhrady sa vzťahuje na skutočnú škodu, nie na obohatenie poškodeného.

Za rozbité sklo by ste mali nahradiť cenu opravy/ výmeny skla, resp. nevyhnutných častí (nie celý sprchový kút, ak nie je zničený). Práca (montáž/demontáž) by mala byť uhradená, ak je nevyhnutná na opravu. Nárok na ušlý zisk – je právne možný, ale iba ak je preukázané, a teda musí byť doložené, že izba bola kvôli oprave skutočne neobsaditeľná, ako aj to, že hotel mal objednávku na izbu. Výška ušlého zisku musí byť preukázaná (napríklad objednávkami hostí v danom termíne, nie iba teoretickým výpočtom na základe ceny izby.

Ak ste mali poistenie zodpovednosti za škodu, odporúčam túto škodu nahlásiť poisťovni aj s požiadavkou hotela, ktorá musí byť písomná. Vy ďalšie hotelom požadované náklady neuhradzujte, ani žiadnu ďalšiu zálohu. Poisťovňa preskúma oprávnenosť a výšku náhrady.

Ak máte uzatvorené aj poistenie domácnosti, preštudujte zmluvu, či táto obsahuje aj zodpovednosť za spôsobenú škodu členmi domácnosti a oznámte poisťovni zodpovednosť za škodu /tiež je možné online/.

Ak hotel bude trvať na ďalších sumách bez dôkazov, kontaktujte poisťovňu. Vzniklú škodu môžete nahlásiť aj online v poisťovni, kde ste mali uzatvorené krátkodobé cest. poistenie.

Ďalšie platby pre hotel odmietnite, neuhradzujte ani žiadne zálohy.

_{Ficek & Partners}

JUDr. Milan Ficek

Advokát

zobraziť 8.053 recenzií

Opýtajte sa advokáta

4,9 (8.053) zobraziť všetky recenzie

Jakub M.

18. septembra

Rýchlosť, kvalitná odpoveď - odporučam! Využijem aj v buducnosti

recenzie
Peter K.

18. septembra

Vysoko hodnotím advokátsku kanceláriu pre ochotu a nielen ochotu ale aj fundovanú odpoveď na...

recenzie
Barbora K.

28. septembra

Velmi ochotni advokati, mozem iba odporucat

recenzie
Valéria H.

2. októbra

Výborné služby, promptná kvalifikovaná odpoveď na položené otázky. Veľká vďaka. Môžem len odporúčať!...

recenzie
Ľudovít B.

25. októbra

Ďakujem za perfektnú odpoveď na môj problém, ktorý predtým neskúsená právná poradkyňa riadne...

recenzie
Jarmila J.

30. októbra

Dakujem za promptnu a zrozumitelnu odpoved. Odporucam obratit sa na tuto poradnu.

recenzie
Silvia M.

5. novembra

Super pristup, rychlo poradili, vysvetlili, som velmi spokojna!

recenzie
Andrea K.

8. novembra

Profesionálna odpoveď, takisto prístup ku klientovi, odporúčam

recenzie
Lenka O.

21. novembra

Profesionálny, zrozumiteľný a rýchly prístup. Najlepšia právna poradňa!

recenzie

Všetky recenzie

_{O Autorovi}

JUDr. Milan Ficek

Advokát, zakladateľ advokátskej kancelárie Ficek & Partners

JUDr. Milan Ficek je advokát s viac ako 15-ročnou praxou, ktorý so svojím tímom pokrýva celé spektrum práva - rodinné, občianske, obchodné, pracovné aj trestné právo, vrátane zastupovania pred súdmi a orgánmi verejnej správy na celom území Slovenska. V advokácii pôsobí od roku 2010 a je zapísaný v Slovenskej aj Českej advokátskej komore. Ako uznávaný právny odborník pravidelne vystupuje v televízii JOJ v rubrike Právna poradňa a poskytuje právne komentáre aj pre Markízu, TA3 a STVR. Jeho odborné články a vyjadrenia boli publikované v médiách Forbes, Hospodárske noviny a Trend. Pod jeho vedením patrí Ficek&Partners medzi rešpektované advokátske kancelárie na Slovensku.