Máte
otázku?

Lístok na autobus a 14 dňová lehota na odstúpenie


Online právna poradňa
Oblasť práva: Rodinné právo, Košice

Otázka: Lístok na autobus a 14 dňová lehota na odstúpenie

Dobrý deň, kúpila som si online lístok na cestu autobusom od spoločnosti FlixBus. Po troch dňoch by som chcela odstúpiť od zmluvy, ale predajca mi uvádza, že mi vráti iba poukaz a zároveň odpočíta 30 percent storno poplatok. Ide o odstúpenie od zmluvy do 14 dní. Ako mám postupovať? Má na to prepravca právo?

Odpoveď: Lístok na autobus a 14 dňová lehota na odstúpenie

Dobrý deň,

vo Vašom prípade ide o zmluvu uzatvorenú na diaľku (online), preto je dôležité posúdiť, či máte právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní. Tento zákon vo všeobecnosti priznáva spotrebiteľovi právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní.

Cestovné lístky na autobus, ktoré sú viazané na konkrétny dátum a čas odchodu, spadajú pod túto výnimku. Znamená to, že v prípade, ak ste si zakúpili lístok na konkrétny spoj (dátum a čas), nemáte zo zákona právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní.

Prepravca teda nie je povinný umožniť Vám odstúpenie od zmluvy bez storno poplatku ani vrátiť peniaze. Ak Vám ponúka poukaz a vracia časť sumy po odpočítaní storno poplatku, ide o nadštandardné podmienky, ktoré si určuje sám prepravca vo svojich obchodných podmienkach. 

Jediné čo sa dá napádať je ten storno-poplatok 30 %, ide o to, že či mu vznikli nejaké náklady s tým, že Vám predal ten lístok a či Vás mohol nahradiť ako cestujúceho inou osobou. Dá sa to namietať, ale závisí to aj od výšky toho cestovného lístka. Tiež toho, aké náklady na to mal.


Ak by ste mali pocit, že prepravca nepostupuje v súlade so svojimi vlastnými podmienkami, môžete sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo Európske spotrebiteľské centrum. 

Trápi vás "Lístok na autobus a 14 dňová lehota na odstúpenie" a chcete pomôcť?
Opýtajte sa advokáta

Nenašli ste odpoveď na svoju otázku? Vyhľadajte ju:




V prípade doplňujúcej otázky vyplňte formulár nižšie:


Trápi vás "Lístok na autobus a 14 dňová lehota na odstúpenie" a chcete pomôcť?
Opýtajte sa advokáta



Príbuzné otázky v PRÁVNICKEJ PORADNI:



najpravo.sk | epravo.sk | pravnelisty.sk
4,9 (4.969)
Robo Vessa

1. novembra

Ďakujem veľmi pekne za radu veľmi mi to pomohlo, viem čo môžem podniknúť a byť si pri tom istý, že robím správne. Ešte raz ďakujem a určite odporúčam

recenzie

Vanesa Šebová

24. novembra

Veľmi mi pomohla advokátska kancelária pána advokáta JUDr. Milana Ficeka, ocitla som sa naozaj vo veľmi zložitej situácii s pani majiteľkou v byte, ktorý som si prenajímala a..

recenzie

Juraj Hašek

24. septembra

Rýchla a zrozumitelná odpoveď, ktorá naozaj pomôže. Vysoká profesionalita a maximálna moja spokojnosť

recenzie

Katarína Horváthová

11. júna

Ďakujem za odpoveď. Profesionálny prístup, odpoveď je vystižná a viem co mam očakávať pri konaní.

recenzie

Daniela G

13. augusta

Mám len výborné skúsenosti. Či už s bezplatnou poradnou, ale aj s telefonickou konzultáciou. Profesionáli na správnom mieste, a verím, že sme so spoluprácou ešte neskončili..

recenzie

Miriam Mišalová

16. mája

Ďakujem pekne za odpoveď a skvelé jednanie. Odporúčam.

recenzie

Janka Švendová

6. augusta

Reakcia na moju otázku bola veľmi rýchla a profesionálna. Som rada, že existujú aj takéto advokátske kancelárie, ktoré svojim profesionálnym prístupom ..

recenzie

Renata Rusnakova

1. augusta

Veľmi milo som bola prekvapená vysoko profesionálnym a ľudským prístupom.

recenzie

Všetky recenzie
Chatbot
Dobrý deň,
volám sa Lexana a som virtuálna asistentka. Nižšie vyberte, s čím chcete pomôcť.