Máte
otázku?

Lístok na autobus a 14 dňová lehota na odstúpenie


Online právna poradňa
Oblasť práva: Rodinné právo, Košice

Otázka: Lístok na autobus a 14 dňová lehota na odstúpenie

Dobrý deň, kúpila som si online lístok na cestu autobusom od spoločnosti FlixBus. Po troch dňoch by som chcela odstúpiť od zmluvy, ale predajca mi uvádza, že mi vráti iba poukaz a zároveň odpočíta 30 percent storno poplatok. Ide o odstúpenie od zmluvy do 14 dní. Ako mám postupovať? Má na to prepravca právo?

Odpoveď: Lístok na autobus a 14 dňová lehota na odstúpenie

Dobrý deň,

vo Vašom prípade ide o zmluvu uzatvorenú na diaľku (online), preto je dôležité posúdiť, či máte právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní. Tento zákon vo všeobecnosti priznáva spotrebiteľovi právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní.

Cestovné lístky na autobus, ktoré sú viazané na konkrétny dátum a čas odchodu, spadajú pod túto výnimku. Znamená to, že v prípade, ak ste si zakúpili lístok na konkrétny spoj (dátum a čas), nemáte zo zákona právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní.

Prepravca teda nie je povinný umožniť Vám odstúpenie od zmluvy bez storno poplatku ani vrátiť peniaze. Ak Vám ponúka poukaz a vracia časť sumy po odpočítaní storno poplatku, ide o nadštandardné podmienky, ktoré si určuje sám prepravca vo svojich obchodných podmienkach. 

Jediné čo sa dá napádať je ten storno-poplatok 30 %, ide o to, že či mu vznikli nejaké náklady s tým, že Vám predal ten lístok a či Vás mohol nahradiť ako cestujúceho inou osobou. Dá sa to namietať, ale závisí to aj od výšky toho cestovného lístka. Tiež toho, aké náklady na to mal.


Ak by ste mali pocit, že prepravca nepostupuje v súlade so svojimi vlastnými podmienkami, môžete sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo Európske spotrebiteľské centrum. 

Trápi vás "Lístok na autobus a 14 dňová lehota na odstúpenie" a chcete pomôcť?
Opýtajte sa advokáta

Nenašli ste odpoveď na svoju otázku? Vyhľadajte ju:




V prípade doplňujúcej otázky vyplňte formulár nižšie:


Trápi vás "Lístok na autobus a 14 dňová lehota na odstúpenie" a chcete pomôcť?
Opýtajte sa advokáta



Príbuzné otázky v PRÁVNICKEJ PORADNI:



najpravo.sk | epravo.sk | pravnelisty.sk
4,9 (4.969)
Katarína H.

11. júna

Ďakujem za odpoveď. Profesionálny prístup, odpoveď je vystižná a viem co mam očakávať pri stavebnom konaní.

recenzie

Miriam M.

16. mája

Ďakujem pekne za zastupovanie v konaní a za skvelé jednanie. Odporúčam.

recenzie

Henrieta J.

16. januára

Ďakujem za váše služby, veľmi ste nám pomohli vyriešiť náš problém.

recenzie

Petra

3. septembra

Som veľmi spokojná s prístupom pána JUDr. Ficeka a rýchlej odpovede na moju otázku pri majetkovom vyporiadaní. Vrelo odporúčam každému..

recenzie

Tina T.

17. júna

Rýchla a profesionálna odpoveď, ktorá bola vysvetlená naozaj zrozumiteľným spôsobom aj pre niekoho, kto sa v právnych veciach nevyzná, pokiaľ ide o podnikanie. Ušetrilo mi to nesmierne veľa ..

recenzie

Vladimír B.

3. apríla

Dakujem pekne za rýchlu kontrolu mojej zmluvy. Odporúčam každému s podobnou problematikou obrátiť sa na vás..

recenzie

Miroslava K.

28. januára

Chcela by som sa poďakovať za ústretovosť a rýchlu pomoc pri riešení môjho problému pri kúpe bytu

recenzie

Peter K.

18. septembra

Vysoko hodnotím advokátsku kanceláriu pre ochotu a nielen ochotu ale aj fundovanú odpoveď na...

recenzie

Všetky recenzie
Chatbot
Dobrý deň,
volám sa Lexana a som virtuálna asistentka. Nižšie vyberte, s čím chcete pomôcť.