Máte
otázku?

Lístok na autobus a 14 dňová lehota na odstúpenie


Online právna poradňa
Oblasť práva: Rodinné právo, Košice

Otázka: Lístok na autobus a 14 dňová lehota na odstúpenie

Dobrý deň, kúpila som si online lístok na cestu autobusom od spoločnosti FlixBus. Po troch dňoch by som chcela odstúpiť od zmluvy, ale predajca mi uvádza, že mi vráti iba poukaz a zároveň odpočíta 30 percent storno poplatok. Ide o odstúpenie od zmluvy do 14 dní. Ako mám postupovať? Má na to prepravca právo?

Odpoveď: Lístok na autobus a 14 dňová lehota na odstúpenie

Dobrý deň,

vo Vašom prípade ide o zmluvu uzatvorenú na diaľku (online), preto je dôležité posúdiť, či máte právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní. Tento zákon vo všeobecnosti priznáva spotrebiteľovi právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní.

Cestovné lístky na autobus, ktoré sú viazané na konkrétny dátum a čas odchodu, spadajú pod túto výnimku. Znamená to, že v prípade, ak ste si zakúpili lístok na konkrétny spoj (dátum a čas), nemáte zo zákona právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní.

Prepravca teda nie je povinný umožniť Vám odstúpenie od zmluvy bez storno poplatku ani vrátiť peniaze. Ak Vám ponúka poukaz a vracia časť sumy po odpočítaní storno poplatku, ide o nadštandardné podmienky, ktoré si určuje sám prepravca vo svojich obchodných podmienkach. 

Jediné čo sa dá napádať je ten storno-poplatok 30 %, ide o to, že či mu vznikli nejaké náklady s tým, že Vám predal ten lístok a či Vás mohol nahradiť ako cestujúceho inou osobou. Dá sa to namietať, ale závisí to aj od výšky toho cestovného lístka. Tiež toho, aké náklady na to mal.


Ak by ste mali pocit, že prepravca nepostupuje v súlade so svojimi vlastnými podmienkami, môžete sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo Európske spotrebiteľské centrum. 

Trápi vás "Lístok na autobus a 14 dňová lehota na odstúpenie" a chcete pomôcť?
Opýtajte sa advokáta

Nenašli ste odpoveď na svoju otázku? Vyhľadajte ju:




V prípade doplňujúcej otázky vyplňte formulár nižšie:


Trápi vás "Lístok na autobus a 14 dňová lehota na odstúpenie" a chcete pomôcť?
Opýtajte sa advokáta



Príbuzné otázky v PRÁVNICKEJ PORADNI:



najpravo.sk | epravo.sk | pravnelisty.sk
4,9 (4.969)
Dana M.

21. septembra

Vyjadrujem veľkú spokojnosť pri zastupovaní v rozvode. Je to advokátska kancelária na vysokej úrovni. Nesmierne si vážim ľudský prístup..

recenzie

Juraj H.

24. septembra

Rýchla a zrozumitelná odpoveď v daňovom práve, ktorá naozaj pomôže. Vysoká profesionalita a maximálna moja spokojnosť

recenzie

Peter S.

16. januára

Som naozaj nadmieru spokojný...profesionálny prístup, absolútne korektné jednanie, pri jednej z mojich otázok ohľadom majetkového sporu vypracovanie a zaslanie odpovede na doplňujúce otázky..

recenzie

Gabriela S.

11. januára

Ďakujem za Vašu pomoc. Veľmi ste mi pomohli v spore so zamestnávateľom. V budúcnosti sa určite na Vás..

recenzie

Jarmila R.

2. januára

Chcem sa podakovat za promptnu a rýchlu pomoc v pri prevode obchodneho podielu. Velmi nam to pomohlo, aby sme nespravili...

recenzie

Andrea K.

9. apríla

Som veľmi spokojná s rýchlou odpoveďou v rodinnom práve! Odporúčam všetkým či už platenú, alebo neplatenú službu (Využila som obidve)..

recenzie

Dalma

14. októbra

Odpoveď na moju daňovú otázku bola dostatočná a vyčerpávajúca. V budúcnosti sa rada opätovne na túto advokátsku kanceláriu obrátim. Odporúčam v každom prípade..

recenzie

Ján P.

3. februára

S advokátskou kanceláriou JUDr. Ficek a Partners som bol maximálne spokojný. Oceňujem ich..

recenzie

Všetky recenzie
Chatbot
Dobrý deň,
volám sa Lexana a som virtuálna asistentka. Nižšie vyberte, s čím chcete pomôcť.