Generáli si neplní povinnosť preplatiť mi škodu z PZP vinníka (pri splnení všetkých podmienok)

Otázka

Prosím vás, potrebujem poradiť, ako postupovať v mojej situácii. Riešil som poistnú udalosť v poisťovni Generali, týkajúcu sa rozbitého čelného skla. Nakoľko som mal vedomosť, že poisťovne už musia preplácať aj takéto škody z PZP, dobehol som vinníka a všetko mu vysvetlil. Ja aj vinník sme spísali správu o nehode a všetko riadne nahlásili, doručili sme všetky potrebné dokumenty. Dovtedy šlo všetko dobre. Ďalej som si dohodol termín s ich technikom, aby vykonal obhliadku. Ten mi povedal, teraz si to dajte opraviť, doručte doklady o oprave, bude vám to preplatené. Tak som hneď volal na infolinku poisťovne a tam mi pani odporučila asi najdrahší servis v Bratislave, ich zmluvný servis, a argumentovala, že aby to šlo rýchlejšie a neboli problémy, je lepšie to dať opraviť v zmluvnom servise. Ja som samozrejme súhlasil. Po 2 týždňoch od opravy som konečne dostal vyrozumenie, že PU je ukončená BEZ POSKYTNUTIA POISTNÉHO PLNENIA. Argumentovali, že nebola dostatočne preukázaná príčinná súvislosť medzi osobitnou povahou prevádzky motorového vozidla poisteného a vznikom škody na motorovom vozidle patriacom poškodenému. Ja som si ale na 100 percent istý, že ten kameň vyletel spod kolesa vinníka a svoju vinu uznal aj vinník. Dokonca mám od neho aj čestné prehlásenie potvrdené notárom, kde si je vinník vedomý, že danú škodovú udalosť spôsobil a uznáva svoju vinu. Môže teda poisťovňa zamietnuť preplatenie z PZP, keď samotný klient priznáva vinu? Neporušuje poisťovňa zákon, keď odmieta za svojho klienta zaplatiť škodu spôsobenú ním? Čo ak budem tlačiť na vinníka a vymáhať si škodu priamo od neho? Ani vtedy poisťovňa neprehodnotí svoj postoj? Nechá v tom klienta, ktorý si riadne platí PZP? Chcem sa ešte opýtať, aké sú moje možnosti, a či sa s tým oplatí ísť na súd, resp. aká je šanca, že ten proces vyhrám? Poprípade nejaké iné možnosti riešenia mojej situácie. Veľmi pekne ďakujem za odpoveď a dúfam, že mi poradíte.