Dobrý deň, cez ubytovaciu stránku sme si objednali ubytovanie v Chorvátsku. Prišlo mi do e-mailu aj potvrdenie rezervácie. Číslo kreditnej karty nebolo treba zadávať, majú len moje meno a presnú adresu bydliska. Po 15 minútach od rezervácie ubytovania som rezerváciu požiadala bezplatne zrušiť. Bohužiaľ, portál v tomto prípade uvádzal, že bezplatné zrušenie nie je možné, iba ak zaplatíme 20 % z celkovej sumy, ale bola tu možnosť o požiadanie špeciálnych podmienok. Požiadala som. V potvrdzovacom e-maily od ubytovacej stránky stálo, že rezervácia bola vytvorená na 2 dospelé osoby a 1 dieťa. Napriek tomuto mi prišla do e-mailu faktúra vystavená na 3 dospelé osoby. Manžel to začal riešiť telefonicky, nakoľko sa mi na e-maily neozývali. Počas rozhovoru priznali, že sú tam nezrovnalosti, aj čo sa týka podmienok zrušenia rezervácie (niekde uvádzali 20 %, niekde 100 %). Po tel. rozhovore mi prišiel e-mail, že ubytovateľ nesúhlasí s bezplatným zrušením rezervácie. My sme sa rozhodli ignorovať rezerváciu, nakoľko sme požiadali o jej bezplatné zrušenie promptne, faktúra bola zle vystavená a v popise ubytovania sú zavádzajúce informácie (apartmán nie je v tom mestečku, ako uvádzajú v nadpise). Písala som e-mail aj do hotela, v ktorom mal byť apartmán, aby mi zrušili rezerváciu. Oni ma odkázali späť na ubytovaciu stránku. Pred niekoľkými dňami mi prišiel e-mail hotela, že ak nezaplatím ubytovanie, tak mi rezerváciu automaticky zrušia. Po 2 upozorneniach mi rezerváciu zrušili. Napriek tomu mi dnes prišiel e-mail o výzve na zaplatenie celej sumy ubytovania kvôli zrušeniu rezervácie. Budú to vedieť od nás vymáhať, ak majú len moju adresu, meno a e-mailovú adresu? Keďže je aj faktúra vystavená na nesprávny počet osôb a požiadali sme v čas o bezplatné zrušenie. Ďakujem!
Dobrý deň. Odhliadnuc od hmotnoprávnej stránky veci, ak má druhá strana k dispozícii len Vaše meno a priezvisko, adresu a mailový kontakt, v prípade podania žaloby by mohli nastať komplikácie najmä z toho dôvodu, že nemajú k dispozícii Váš dátum narodenia alebo iný identifikačný údaj (napr. rodné číslo alebo číslo OP). V zmysle ustanovenia § 133 ods. 1 Civilného sporového poriadku totiž platí, že: „Fyzická osoba sa v žalobe označuje menom, priezviskom, adresou trvalého pobytu alebo pobytu, dátumom narodenia alebo iným identifikačným údajom.“ Pritom ak by žalobca v žalobe neuviedol niektorý z uvedených údajov, malo by to mať za následok odmietnutie podania.
Nenašli ste odpoveď na svoju otázku? Vyhľadajte ju:
V prípade doplňujúcej otázky vyplňte formulár nižšie:
4. februára
Spokojnosť vo všetkých smeroch. Promptná reakcia na moje otázky, veľmi jasne vysvetlené ako so situáciou naložit a aké ďalšie kroky sú potrebné.
recenzie
25. novembra
Veľmi som bol spokojný s flexibilným, odborným a pro-klientským prístupom. Ozaj super odvedená komplexná práca. Silne doporučujem každému, kto očakáva 100%-nú kvalitu..
recenzie
6. júla
Mám len dobrú skúsenosť. Môžem iba odporučiť.
recenzie
25. júla
Som Vám veľmi vďačný za radu. Maximálna spokojnosť. Veľmi ochotný prístup, ktorý sa len tak nevidí.
recenzie
6. augusta
Reakcia na moju otázku bola veľmi rýchla a profesionálna. Som rada, že existujú aj takéto advokátske kancelárie, ktoré svojim profesionálnym prístupom ..
recenzie
9. apríla
Som velmi spokojna s rychlou odpovedou! Odporucam vsetkym ci uz platenu, alebo neplatenu sluzbu ( Vyuzila som obidve)
recenzie
24. novembra
Veľmi mi pomohla advokátska kancelária pána advokáta JUDr. Milana Ficeka, ocitla som sa naozaj vo veľmi zložitej situácii s pani majiteľkou v byte, ktorý som si prenajímala a..
recenzie
11. júna
Ďakujem za odpoveď. Profesionálny prístup, odpoveď je vystižná a viem co mam očakávať pri konaní.
recenzie