Dobrý deň, v podpísanej situácii máte možnosť obrátiť sa na niekoľko inštitúcií a vykonať viacero krokov. V prvom rade je možné obrátiť sa na Slovenskú poštu s reklamáciou, ak bolo porušené postupovanie pri výplate poštovou poukážkou. Váš prípad môže tiež spadať pod nedovolené konanie, v tomto prípade je možné dokonca aj podať trestné oznámenie na polícii na základe podozrenia z podvodu alebo zneužitia osobných údajov. Keďže išlo o finančné prostriedky určené pre vašu dcéru z poistky, ktoré boli vyplatené bez vášho vedomia, by sa to mohlo kvalifikovať ako protiprávne konanie. Dôležité je mať dôkazy, ako napríklad komunikáciu s poštárkou alebo informácie o poistke, ktorá mala byť vyplatená. Možnosťou je aj obrátiť sa na právnika špecializovaného na rodinné právo alebo civilné právo, ktorý by vám poskytol detailné poradenstvo a pomohol v zastupovaní v prípadnom súdnom konaní.