Projekt podporili:Dobrý deň,
z otázky predpokladáme, že ku škodovej udalosti došlo v tomto roku 2021 /neuviedli ste rok vzniku škodovej udalosti/.
Riešenie Vami uvedenej situácie ponúka ust. § 797 Obč.zákonníka :
"(1)Právo na plnenie má, pokiaľ nie je v tomto zákone alebo v poistných podmienkach ustanovené inak, ten, na ktorého majetok, život alebo zdravie, alebo na ktorého zodpovednosť za škody sa poistenie vzťahuje (poistený).
(2) Právo na plnenie vznikne, ak nastane skutočnosť, s ktorou je spojený vznik povinnosti poistiteľa plniť (poistná udalosť).
(3) Plnenie je splatné do pätnástich dní, len čo poistiteľ skončil vyšetrenie potrebné na zistenie rozsahu povinnosti poistiteľa plniť. Vyšetrenie sa musí vykonať bez zbytočného odkladu; ak sa nemôže skončiť do jedného mesiaca po tom, keď sa poistiteľ o poistnej udalosti dozvedel, je poistiteľ povinný poskytnúť poistenému na požiadanie primeraný preddavok.
(4) Ak poistiteľ odmietol plniť čo i len z časti, je povinný uviesť dôvod neplnenia alebo zníženia plnenia; tento dôvod nie je možné dodatočne meniť."
Z uvedeného zák. ustanovenia vyplýva, že ak vyšetrovanie má byť ukončené bez zbytočného odkladu, pričom ak sa nemôže ukončiť do jedného mesiaca po tom, ako sa poistiteľ o poistnej udalosti dozvedel, máte právo žiadať primeraný preddavok. T.j. : preddavok Vám poisťovňa nevyplatí preddavok automaticky, ale musíte oň písomne požiadať poisťovňu.
Ak vo veci nebudete spokojný s vybavovaním veci, môžete sa obrátiť na Slovenskú asociáciu poisťovní, ktorej členom je aj Vami uvedená poisťovňa.
