Máte
otázku?

Dodaný tovar, ktorý som si neobjednal


Online právna poradňa
Oblasť práva: Občianske právo, Banská Bystrica

Otázka: Dodaný tovar, ktorý som si neobjednal

Dobrý deň. Kúpil som si ovládač na hernú konzolu z bazáru v cene 35 €. Avšak prišla mi úplne iná vec, ktorá nemala s ovládačom nič spoločné. Podal som trestné oznámenie. Policajti sa spojili s dotyčnou osobou, ale bez úspechu. Navrhli mu, aby vrátil peniaze a oznámenie nebude podané, ale aj tak to neprinieslo výsledok. Dotyčný mi volal a povedal, že kľudne môžem podať oznámenie a ak ho aj predvolajú na políciu, nedostaví sa, lebo nemusí. Tvrdí, že je to len priestupok, takže mu nič nehrozí. Chcem sa teda spýtať, má zmysel to vôbec riešiť cez políciu? Uvidím niekedy svoje peniaze? Ďakujem za skorú odpoveď.

Odpoveď: Dodaný tovar, ktorý som si neobjednal

Dobrý deň. Predpokladám, že ste si tovar objednali od fyzickej osoby, nie od podnikateľa. Ak teda predávajúcim bola fyzická osoba a táto Vám odoslala tovar, ktorý ste si neobjednali, t. j. nemal Vami požadované vlastnosti, máte právo od zmluvy odstúpiť podľa Občianskeho zákonníka a buď budete žiadať zľavu z kúpnej ceny a tovar si necháte (otázne je aká je hodnota tovaru a akú budete požadovať zľavu z kúpnej ceny), alebo máte právo tovar vrátiť a žiadať peniaze späť (pokiaľ samozrejme máte kontaktné údaje na predávajúceho). Predávajúci je povinný tovar prevziať a peniaze Vám vrátiť vzhľadom na to, že Vám zaslal tovar, ktorý nemá požadované vlastnosti. Pokiaľ by Vám predávajúci peniaze nevrátil máte právo podať návrh na súd. Treba si však súdne konanie (najmä vymožiteľnosť pohľadávky v budúcnosti) zvážiť vzhľadom na hodnotu tovaru, nakoľko súdne konanie je spoplatnené a najnižší súdny poplatok je 16,50 EUR.

Je ťažko povedať, či má zmysel riešiť Vašu situáciu cez políciu. Nemáte však čo stratiť, nakoľko trestné konanie nie je spoplatnené a pokiaľ vyšetrovateľ po podaní trestného oznámenia vyhodnotí konanie predávajúceho ako trestný čin môže trestné konanie skončiť aj vznesením obvinenia predávajúcemu. Nie je pravdou, že sa nemusí na políciu dostaviť, ak sa nedostaví môže byť predvedený priamo políciou. Konanie predávajúceho môže byť tiež vyhodnotené ako priestupok, ale aj priestupky sa riešia a aj za priestupok je možné uložiť sankciu.

Trápi vás "Dodaný tovar, ktorý som si neobjednal" a chcete pomôcť?

Nenašli ste odpoveď na svoju otázku? Vyhľadajte ju:



Podotázka: Dodaný tovar, ktorý som si neobjednal (Občianske právo)

Dobrý deň, objednal som si topánky. Konkrétne šlo o čierne Air Max, avšak prišli mi biele plátenky z Číny. Objednával som ich od fyzickej osoby a bola mi poslaná dobierka v hodnote 61 eur. Momentálne mi predávajúci neodpisuje.

Odpoveď: Dodaný tovar, ktorý som si neobjednal

(odpoveď odoslaná: 24.04.2023)

Dobrý deň,
skúste ho písomne vyzvať, aby Vám dodal tovar na ktorom ste sa dohodli a určite mu nato primeranú lehotu. Do výzvy uveďte, že v prípade, ak si ani počas Vami poskytnutej dodatočnej lehoty svoju povinnosť nesplní, tak potom nech danú výzvu považuje za odstúpenie od zmluvy a následne môžete požadovať vrátenie zaplatenej kúpnej ceny. V prípade, že nebude reagovať ani následne, tak v zásade jedinou možnosťou zostáva podanie žaloby na súd. 


4,9 (4 969)
Všetky recenzie

Podotázka: Dodaný tovar, ktorý som si neobjednal (Občianske právo)

Ešte raz ďakujem za odpoveď. Mám však ďalšie otázky, ak to je možné. 1. Som skeptický, pretože sa kamarátovi stalo niečo podobné. Za vyššiu sumu okolo 100 eur podal oznámenie na políciu, ale nikto to neriešil. Uplynul rok a nikto sa mu v tomto čase neozval. 2. Ako by to bolo, ak by predávajúci mal rovnako svedkov ako ja, ktorí boli prítomní pri balení a zasielaní tovaru? Mne sa zdá, že dokázať, že skutočne poslal nesprávny tovar, je nemožné. 3. Existuje možnosť, že predávajúci by celú vec odkladal, nedostavoval sa na výsluch a čakal, kým uplynie ročná doba, po ktorej oznámenie zanikne? 4. Predávajúci mi včera povedal cez telefón, že má fotku, ako balí tovar (samozrejme, správny tovar) a posiela ho. Bohužiaľ, nemám takúto fotku z rozbaľovania tovaru. Môže to byť dôkaz, ktorý ho zbaví oznámenia? Ďakujem za skorú odpoveď.

Odpoveď: Dodaný tovar, ktorý som si neobjednal

(odpoveď odoslaná: 10.01.2017)

Dobrý deň. Každé oznámenie, ktoré je zaevidované na polícii sa musí riešiť a to ako bolo uvedené vyššie v 30 dňovej lehote od prijatia oznámenia. Ak policajt vyhodnotí, že nejde o trestný čin, v tom prípade trestné oznámenie v tejto lehote odmietne. Ak vyhodnotí, že ide o trestný čin, prípadne mohlo by ísť, začne trestné stíhanie, prípadne ak vyhodnotí, že nejde o trestný čin ale ide len o priestupok alebo iný správny delikt, tak oznámenie postúpi na Okresný úrad, ktorý následne skutok bude riešiť ako priestupok. O každom postupe musí byť oznamovateľ upovedomený. Vzhľadom na výšku škody vo Vašom prípade nepôjde o trestný čin a preto to nebude riešené v rámci vyšetrovania, ale Vaše trestné oznámenie bude buď odmietnuté, lebo nejde o trestný čin, alebo bude oznámenie postúpené na riešenie priestupku. Všetko bude len o dokazovaní. Preto je nevyhnuté, aby ste mali fotky, maily, prípadne inú písomnú dokumentáciu. Ak vy tvrdíte, že Vám neprišiel tovar, ktorý ste si objednali, mali ste tovar buď vrátiť a žiadať peniaze späť alebo požadovať zľavu z kúpnej ceny. Neuviedli ste, čo ste urobili s tovarom. To, že predávajúci disponuje fotkou, kde tovar balí ešte neznamená, že tento tovar aj odoslal a odoslal ho Vám. Dôkazy môžete použiť následne v priestupkovom konaní,ale tiež to môže byť vyhodnotené ako tvrdenie proti tvrdeniu vzhľadom na nedostatok dôkazov. Môžete však na tohto predávajúceho upozorniť priamo na stránke inzercie, aby si ostatní kupujúci dávali pozor.


Podotázka: Dodaný tovar, ktorý som si neobjednal (Občianske právo)

Najskôr by som vám chcel veľmi pekne poďakovať za rýchlu odpoveď. Chcem sa však ešte opýtať, či neviete, aká je šanca alebo ako takéto prípady skončia, keď sa podajú na políciu. Čítal som dosť často, že polícia tieto prípady nerieši. Čo by sa stalo, ak by sa dotyčný dostavil na jednanie a využil by právo nevypovedať? Je možné niečo podobné riešiť? Rád by som sa tiež spýtal, ako vlastne dokážem, že mi prišla iná vec, než som si objednal. Predpokladám, že ak by bol predvolaný, tvrdil by, že poslal vec, ktorú som chcel, a bol by to jeho slovo proti mojmu slovu. Ďakujem za skorú odpoveď.

Odpoveď: Dodaný tovar, ktorý som si neobjednal

(odpoveď odoslaná: 09.01.2017)

Dobrý deň. Všetky oznámenia, ktoré sa na polícii zaznamenajú sa musia prejednať. Pokiaľ po podaní trestného oznámenia orgán činný v trestnom konaní (policajt, vyšetrovateľ PZ) vyhodnotí, že skutok nie je trestným činom, tak trestné oznámenie odmietne, lehota je 30 dní od podania trestného oznámenia. Môže však vyhodnotiť, že skutok je priestupok a vtedy celú vec postúpi na Okresný úrad. Konanie priestupkové je však taktiež ústne. Tiež je potrebné sa na prejednanie priestupku dostaviť a priestupok objasniť. Vo Vašej veci sa pravdepodobne ani nebude viesť trestné konanie, nakoľko ide o veľmi malú škodu a teda nebudú naplnené všetky znaky skutkovej podstaty trestného činu.

Každý, kto sa dostaví vypovedať ako svedok má právo výpoveď odoprieť za určitých podmienok, vtedy je len na vyšetrovateľovi, aby skutok objasnil aj bez tejto výpovede. A Vaša výpoveď je tiež dôležitá musíte preukázať, čo ste si objednali, t.j. mať k dispozícii aspoň kópiu, scan, alebo fotku inzerátu, tiež komunikáciu s predávajúcim (písomnú) a tiež nejaký doklad o prevzatí tovaru, prípadne akým spôsobom bola zásielka doručená. Pomôcť Vám môžu tiež svedkovia, ktorí napríklad boli by Vašej komunikácii s predávajúcim alebo pri prevzatí tovaru.



V prípade doplňujúcej otázky vyplňte formulár nižšie:


Trápi vás "Dodaný tovar, ktorý som si neobjednal" a chcete pomôcť?



Príbuzné otázky v PRÁVNICKEJ PORADNI:



najpravo.sk | epravo.sk | pravnelisty.sk
4,9 (4.969)
Všetky recenzie
Chatbot
Dobrý deň,
volám sa Lexana a som virtuálna asistentka. Nižšie vyberte, s čím chcete pomôcť.